Canon Future Promotion Forum - Hør marketingeksperter tale om det nyeste inden for kundeengagement

• Deltag i Canon Future Promotion Forum online, den 5. oktober 2021, kl. 14.00-16.30
• Tema: Opnå den ultimative brugeroplevelse ved kanalsynkronisering
• Marketingeksperter giver deres bedste tips til, hvordan man kan øge effekten af kundekommunikation. Eventet afsluttes med en spørgerunde.

I en verden hvor brands og kunder interagerer med hinanden på tværs af flere kanaler, kan det være en udfordring at imødekomme kundernes forventninger i rette tid. Hvordan sikrer vi, at samtlige marketingkanaler kører sammen, så vi kan give den bedst mulige brugeroplevelse (User Experience eller UX)? Dette vil være diskussionsemnet ved Canon Future Promotion Forum 2021, som afholdes online den 5. oktober. Vi vil se nærmere på, hvilke muligheder marketingfolk har i jagten på den ultimative UX.

Canon Future Promotion Forum 2021 søger at gentage sidste års succes og afholdes igen online for at give så mange deltagere som muligt chancen for at interagere med ekspertpanelet, der taler ved dette års event. Årets udgave af Canon Future Promotion Forum er en platform til udveksling af ekspertviden om kundekommunikation og øget kundeloyalitet og vil fokusere på, hvordan man udnytter kundeengagement maksimalt ved at synkronisere marketingkanalerne. Efter et år med virtuel interaktion med brands søger kunder nu efter mere – kundeadfærd er blevet mere følelsesbetonet og formålsorienteret, og marketingbudskaber skal ikke blot være relevante, men også skræddersyet efter målgruppernes aktuelle situation. Kundeoplevelse skal derfor være helt ukompliceret og let tilgængelig. På eventet vil vi også komme ind på emner som channel measurement, dvs. hvordan man kan måle effekten af en kampagne i hver kanal, og vellykket implementering af data til at skabe intelligente brugerrejser, der bl.a. omfatter programmatisk print.

Hovedtaler ved Future Promotion Forum 2021 er Nicole Ramirez, digital marketing-ekspert med speciale i marketingteknologi, processer og datadrevne strategier. Mens alle vænner sig til det "nye normale", vil Nicole tale om det "næste normale" for brands og marketing, som er blevet fremkaldt af ændringer i kundeadfærd siden udbruddet af pandemien. Hun vil gå nærmere ind på tre vigtige succesfaktorer for brands (autenticitet, et stærkt fundament og data), give råd om forskellige marketingstrategier efter covid, og hvordan man måler succes.

Nicole ejer NR Digital Consulting og har arbejdet i forskellige brancher med marketing-automatisering og kunderejser, webside-optimering og performance-strategier. Hun er p.t. en del af den rådgivende komité for Digital Marketing Mini-MBA ved University of Houston. Nicole har tidligere skrevet artikler for Forbes, og hun er også en aktiv offentlig taler: Hendes TEDx Talk om Personalization and the Privacy Paradox er blevet nævnt af flere magasiner som en af de bedste TED Talks om digital marketing.

Blandt de øvrige talere vil man kunne høre Ludovic Martin, en selvstændig konsulent, der arbejder med e-handel og web-to-print-projekter, og tidligere Chief Marketing & Strategy Officer hos online-printvirksomheden Exaprint. Ludovic vil diskutere den konstante stigning af cost-per-click (CPC, mindskningen af click-through rates (CTR) og online-kunders annoncetræthed, hvilket viser, at print er en vigtig del af marketingmixet hos e-handlere i dag.

Isla Munro, administrerende direktør hos det engelske direct marketing-bureau Dragonfly, har hjulpet med at skabe og levere over 2,5 mia. direct mail-elementer hidtil i sin karriere. Isla er bestyrelsesmedlem i Royal Mail Strategic Mailing Partnership-rådet og vil dele sine synspunkter om, hvordan marketingfolk nu kan integrere direct mail for at forbedre deres digitale kanaler. Hun vil også fortælle om, hvordan man udnytter de seneste udviklinger inden for digitale printteknologier i direkte marketing-kampagner.

Cathy Bittner, Strategic Business Development Manager hos Canon Europe, og Gordon Young, chefredaktør hos og stifter af The Drum, vil vise, hvilken styrke marketing har til at påvirke fællesskaber omkring os, og tale om, hvordan to virksomheder samarbejdede om at give kunststuderende, der gik glip af deres afgangsfest – hvilket normalt er en milepæl i deres liv og et springbræt til en lys fremtid i den kreative branche – en anden chance, så de kunne få den anerkendelse, de fortjener. Projektet tilbyder også et glimt ind i fremtiden for printinnovation gennem at fremhæve andre digitale kanaler ved hjælp af programmatisk print.

Cathy Bittner fortæller følgende om forestående event: "Jeg glæder mig utrolig meget til dette års Future Promotion Forum. Vi har en række fantastiske talere, som vil give nogle virkelig værdifulde idéer om, hvordan man skaber de bedste synergier i kommunikationskanaler. Og ved at gentage sidste års online-format kan vi svare på flere spørgsmål i paneldiskussionerne, hvilket giver eventet en virkelig interaktiv karakter. Endelig glæder jeg mig til at tale sammen med Gordon Young, grundlæggeren af The Drum, verdens førende forlag inden for marketing og medier, til at tale mere om det fælles projekt, vi startede til at støtte studerende, og som omfattede programmatisk print. Vi vil naturligvis også afsløre, hvad vi nåede frem til."

Deltagelse i The Canon Future Promotion Forum 2021 er gratis.

Mere information om, hvordan du tilmelder dig dette arrangement finder du her: https://www.canon-europe.com/business/insights/events/future-promotion-forum/

Hvis du ikke har hørt om dette event tidligere, kan du finde mere information om sidste års event her:

https://www.canon-europe.com/blog/future-promotion-forum-2020/