Når naturgasfyret buldrer

Pressemeddelelse fra DONG Energy A/S sendt kl. 14:50 mandag d. 6. december 2010

Når naturgasfyret buldrer

Tysk gas kan volde problemer for nogle typer naturgasfyr. DONG Energy holder villakunder med serviceaftale skadefri.

For øjeblikket kommer der tysk gas til danske gaskunder i Syd- og Sønderjylland. Det skyldes dels, at der i stadigt større omfang handles med energi over grænserne i Europa, dels at gasproduktionen i Nordsøen er faldende. Nogle gaskunder oplever, at deres anlæg buldrer eller, at det går ud, fordi det ikke er indreguleret til den nye gaskvalitet. Ud af i alt cirka 60.000 gaskunder i Syd- og Sønderjylland har DONG Energy indreguleret naturgasfyr hos cirka 200 villakunder med serviceaftale.

Løser problem for gaskunden 

”Alle vores undersøgelser og garantierne fra kedelleverandørerne viser, at gasfyrene kan brænde den tyske gas uden problemer. Derfor er det kommet bag på os, at vi har fået så forholdsvis mange henvendelser. Vi påtager os ansvaret for at have indreguleret servicekundernes fyr til den tyske gas, og derfor vil disse kunder blive holdt skadefri”, fortæller markedsdirektør Allan Schefte.

Villakunder, der har en serviceaftale eller indgår en, vil per kulance få indreguleret naturgasfyr, som ikke er korrekt indstillet. Villakunder, der har en serviceaftale og allerede har haft udgifter til indregulering udført af DONG Energy, vil få udgifterne refunderet.

Den gas, som importeres fra Tyskland, overholder alle de danske krav til naturgas. Gassen udgør derfor ikke nogen sikkerhedsmæssig risiko. Men gassen har som følge af mange forskellige forsyningskilder i Nordtyskland en lavere brændværdi og større variation i kvaliteten end den ensartede gaskvalitet fra Nordsøen. Derfor kan fyret buldre eller gå ud.

Kontaktinformation:

Yderligere information:  

Pressemedarbejder

Morten Kidal

DONG Energy

Media Relations

9955 9583