IKEA Danmark: Vi vil skabe et nyt IKEA på tre år

Som en del af de overordnede planer for Ingka Group vil IKEA Danmark i løbet af de næste tre år gennemgå en omfattende transformation af forretningen for at skabe et nyt IKEA. Planerne indebærer yderligere investeringer i eksisterende og nye varehuse, nye kontaktpunkter samt fuld fokus på IKEAs eCommerce platform. Formålet er at gøre det nemmere at være kunde hos IKEA, at møde forbrugerens behov langt bedre end i dag og blive mere tilgængelig for de mange mennesker.

Med afsæt i mange års fremgang annoncerer IKEA Danmark i dag planerne for at skabe et nyt IKEA, der også er gearet til kundernes behov i fremtiden. Planerne indebærer en simplificering af IKEAs globale organisation og en mere fokuseret dansk organisation, der er målrettet opgaven at skabe mere værdi for kunderne. De overordnede målsætninger er mere convenience, som bl.a. indebærer øget tilgængelighed, at det bliver nemmere at handle hos IKEA, lavere priser samt at være førende inden for bæredygtighed.

Nye stillinger og kompetencer

Som en følge af transformationen vil IKEA over de kommende to år etablere en række nye stillinger og tilføje nye kompetencer til bl.a. at matche væksten og de nye kontaktpunkter med kunderne, som det nye varehus i København bliver et eksempel på. Samtidig vurderer IKEA, at ud af de 2.700 stillinger i IKEA Danmark, vil en række funktioner på hovedkontoret i Taastrup samt enkelte andre supportfunktioner blive ændret, omplaceret eller fjernet. Omkring 25 stillinger bliver muligvis nedlagt.

Udover at rekruttere nye medarbejdere og kompetencer, håber IKEA at kunne omplacere og udvikle de medarbejdere, der i dag bestrider de stillinger, der ændres eller evt. forsvinder som følge af ændringerne.

- Vi vokser, og har gjort det i mange år, samtidig har vi opbygget en stærk position i Danmark. Den udvikling vil vi selvfølgelig fortsætte samtidig med, at vi for alvor træder ind i fremtiden. Derfor vil vi gennemføre en omfattende transformation af IKEA, som vi kender det fra de sidste 50 år og skabe et nyt IKEA – rustet til de næste mange år i Danmark, siger Johan Laurell, administrerende direktør for IKEA Danmark. Han fortsætter:

- Danmark er et marked, hvor konkurrencen bliver mere og mere intens, ikke kun fra danske, men også internationale spillere, og tempoet er gået op. Et større og mere transparent udvalg af produkter, løsninger og services, koblet med den digitale udvikling, flytter meget handel hjem i stuerne. Det betyder, at forbrugernes forventninger til IKEA er steget de seneste år – de vil have mere convenience, dvs. nemmere og hurtigere løsninger og flere services, og så forventer de, at vi er tilgængelige fysisk og online med samme høje kvalitet i oplevelsen, forklarer Johan Laurell.

IKEA København

På globalt plan indebærer transformationen, at IKEA udvikler koncepter for nye city-varehuse i centrum af 30 af verdens metropoler, der skal supplere de større, eksisterende varehuse. Samtidig vil IKEA udvikle oplevelsen i varehusene, styrke sig digitalt og tilbyde flere services, som matcher kundernes behov og livsstil. I Danmark er services som ’Klik og Hent’ og ’Ekspreslevering’, med levering allerede fra næste dag, sammen med det kommende varehus i København konkrete eksempel på transformationen.

- Vi vil gennemføre forandringerne ud fra vores vision om at skabe en bedre hverdag for de mange mennesker, og ud fra et IKEA DNA om et bredt sortiment med tilhørende services til lave priser. Det, vi bygger på oven og vil gøre mere ud af, er tilgængeligheden, og at det er nemt at handle med IKEA, uanset hvor og hvornår kunderne ønsker det.

- For at gøre alt dette muligt vil vi gennemføre ændringer i måden, vi leder, arbejder og organiserer os på samtidig med, at vi udvikler nye kompetencer blandt vores talentfulde medarbejdere. Som altid i IKEA vil vi arbejde tæt sammen for at lykkes med denne udvikling og støtte hinanden gennem den næste spændende periode med mange ændringer. Vi har et stærkt fundament og dermed et godt afsæt for at skabe et nyt IKEA inspireret af vores historie, kultur og værdier, slutter Johan Laurell.