Det er første gang i J.D. Powers historie, at et ikke-premiummærke kåres som samlet vinder. Kia går 2 pladser frem fra tredjepladsen i 2021 til førstepladsen i 2022 blandt alle gængse mærker og premiummærker. Kunderne rapporterer om færre problemer med Kia biler end med de 31 andre mærker, som er med i undersøgelsen. Herudover sikrede Sorento sig førstepladsen i kategorien for mellemstore SUV'er.
Den effektive e-Niro crossover er rangeret højest i den samlede tilfredshed blandt elbilejere. e-Niros seneste udmærkelse bekræfter styrken i Kias elektriske model line-up, mens mærket forbereder sig på sin Plan S-strategi med fokus på fremtidens bilindustrien. Både 2019 og 2020 e-Niro-modellerne får en toppladsering i kategorien volumenmarkedet.
De amerikanske KIA ejere rapporterer færrest kvalitetsproblemer i de første 90 dage af ejerskabet på tværs af alle bilmærker. KIA er dermed det bedste volumenmærke for sjette år i træk. Og samtidig har KIA erhvervet flere J.D. Power priser for deres kvalitet end noget andet bilmærke to år i træk. Modellerne Forte, Sedona, Sorento og Soul toppede hver især deres respektive segmenter.
Med en forbedring på 2 point sikrer KIA sin top-pladsering i J.D. Powers kvalitetanalyse foran alle øvrige mainstream bilproducenter – og en andenplads blandt samtlige mærker - premium og ikke-premium mærker. Hele 4 KIA modeller er blandt top 10 køretøjer i branchen. Det er flere end noget andet bilmærke. Samtidig topper modellerne; Rio, Forte, Sportage og Sedona alle i deres respektive segmenter.
Efter at have sat hele branchen til vægs i 2016, har KIA i dette års kvalitetsanalyse fra J.D. Power forbedret sig med 11 point. Dermed er KIA for andet år i træk det bilmærke, hvor ejerne rapporterer færrest problemer med deres biler i forhold til alle andre bilmærker i USA.
KIA er det første ikke-premiummærke til at indtage førstepladsen i J.D. Powers kvalitetsanalyse i 27 år. Det er de amerikanske KIA ejeres oplevelse af bilen, der er bedre end alle andre bilmærker i USA. KIAs topplacering blev banet af fremragende præstationer fra Sportage og Soul, der anerkendes som bedst i hver deres segment, og yderligere 3 KIA modeller er i top 3 i deres respektive segmenter.