Rekordhøj opbakning til delebilordning

LetsGo oplever lige nu den største tilfredshed nogensinde blandt delebiludbyderens medlemmer, samtidig med at medlemstallet i 2015 er eksploderet. En tillidserklæring, der forpligter, siger en stolt direktør.

LetsGo kan træde ind i det nye år med skyhøj opbakning. En ny medlemsundersøgelse, delebiludbyderen har foretaget, viser en tilfredshed med medlemskabet hos LetsGo på over 93 procent. Samtidig anbefaler 96 procent af medlemmerne LetsGo til andre.

»Det er et vanvittigt imponerende resultat og et regulært rygstød fra vores medlemmer. Det er en stor tillidserklæring«, siger direktør i LetsGo, Bjarke Fonnesbech.

Især det sidste års tid er antallet af LetsGo’s medlemmer steget kraftigt, og derfor har den – nu store – non-profit delebiludbyder afventet medlemmernes dom med ekstra spænding.

»Det er utroligt flot, at tilfredsheden med LetsGo bare stiger i takt med medlemstallet«, siger Bjarke Fonnesbech. Tilfredsheden med LetsGo har været konstant stigende de sidste 3 år og slår altså igen i år tilfredshedsrekorden fra sidste år med ét procentpoint.

»Det er jo langt fra givet, at en virksomhed i voldsom vækst kan bevare den gode service, fordi det bliver sværere at holde den nære kontakt til medlemmerne. LetsGo har lige bevist, at det godt kan lade sig gøre, og det er jeg utrolig stolt af«, siger den glade chef.

Antallet af medlemmer i LetsGo steg i 2015 med 30 procent og Bjarke Fonnesbech forudser, at LetsGo vil se en lignende stigning i 2016.

»Derfor er det vigtigt, at vi lever op til den tillid, medlemmerne viser os. Vi vil konstant forbedre os og bakke både eksisterende og nye medlemmer op i deres valg om at dele bil i stedet for at eje«.