Stor tilfredshed med hjemmeplejen i Odder – fokus på udvikling og samarbejde

En ny landsdækkende undersøgelse fra Danmarks Statistik viser, at tilfredsheden med hjemmeplejen i Odder Kommune ligger på niveau med landsgennemsnittet. Samlet har 78 % af borgerne svaret at de er ”tilfredse” eller ”meget tilfredse” med den hjælp, de modtager, og kun 6 % har svaret at de er ”utilfredse”. Samlet placerer det placerer os på en 47. plads ud af landets 98 kommuner. En sådan placering i midten af tabellen viser naturligvis både positive pointer og steder, hvor vi skal blive bedre. Lad os starte med de positive nedslag:

• 51% af borgerne er tilfredse, og 27% er meget tilfredse med hjemmeplejen. Kun 6% er utilfredse.
• De ældre fra 75 år og opad er mere tilfredse end de yngre modtagere af hjemmepleje.
• Borgerne er generelt mere tilfredse med den kommunale hjemmepleje end med private leverandører.
• 100% tilfredshed med indkøb og hjælp til hverdagens aktiviteter. Generelt er der høj tilfredshed, dog med undtagelse af rengøring.
• Tryghed og kontinuitet: 95% føler sig trygge ved medarbejderne, og 83% oplever, at hjælpen gives som aftalt.

Og så videre til udviklingspotentialerne, for undersøgelsen viser også at der er plads til forbedringer især i forhold til samarbejdet med pårørende, kontinuitet i hjælpen og oplevelsen af selvbestemmelse. Her arbejder vi i Odder Kommune allerede målrettet med at implementere Ældreloven og har før sommerferien indført tværfaglige faste teams i ældreplejen. Samtidig er vi også i gang med at udvikle vores helhedspleje, så det fremover bliver endnu nemmere at få den pleje, der passer bedst til den enkelte.

"Som udvalgsformand er jeg naturligvis glad for, at tilfredsheden blandt vores ældre borgere ligger stabilt, og at vi især ser stor tilfredshed blandt de ældste. Det er vigtigt for os, at hjemmeplejen opleves tryg og værdig, og vi tager de områder, hvor der er udviklingspotentiale, meget alvorligt. Vi vil fortsat have fokus på at styrke samarbejdet med pårørende og sikre, at borgerne oplever kontinuitet og indflydelse på deres egen hjælp," siger formand for Udvalget for Sundhed og Voksne, Finn Thranum.

Han suppleres af chef for Sundhed og Omsorg, Majbritt Veise Blohm, som siger:

"Alt i alt er jeg tilfreds. Områderne hvor vi har et udviklingspotentiale, der også kan være med til at give os en bedre placering, er elementer, som vi allerede er i gang med at forbedre – mere pårørendesamarbejde, bedre kontinuitet og følelsen af selvbestemmelse. Jeg kunne naturligvis godt tænke mig en ældrepleje i top 10, og måske er det ikke urealistisk. Det vil vi i hvert fald arbejde benhårdt og målrettet efter,” siger hun.

Du kan læse hele undersøgelsen i den vedhæftede fil.

Fakta om undersøgelsen i Odder Kommune:

• 47. plads ud af 98 kommuner på tilfredshed.
• 51% tilfredse, 27% meget tilfredse, 6% utilfredse.
• Høj tilfredshed med (100 %) indkøb og hverdagens aktiviteter.
• Fokus på udvikling: pårørendesamarbejde, kontinuitet og selvbestemmelse.