Pressemeddelelse -
Skal vi fortsætte med at stille spørgsmål?
I en verden hvor Behavioural Science fortæller os, at forbrugerne ikke altid selv kan forklare, hvorfor de handler, som de gør, skal vi så fortsætte med at stille dem spørgsmål?
Behavioural Science fortæller os, at vores evner til at klarlægge, hvorfor vi opfører os på bestemte måder, er begrænsede. Med en viden som denne opstår der et dilemma for markedsforskeren, da mange analysemetoder bygger på rapportering af egen adfærd. Og da vi dermed ikke vil kunne stole på ofte anvendte metoder som fokusgrupper og spørgeskemaundersøgelser.
I en ny publikation fra analyseinstituttet Ipsos argumenterer Colin Strong for, at det er for forenklet at antage, at forbrugerne ikke kan rapportere noget af værdi. Han opstiller 5 gode grund til, hvorfor vi stadig skal stille spørgsmål:
- Meget forskning indikerer, at vi ofte er pålidelige vidner til størstedelen af vores eget liv.
- Nogle gange er det nødvendigt med viden om, hvad forbrugerne føler og tænker.
- Alle metoder har deres begrænsninger – og alternativerne til at stille spørgsmål, f.eks. observationer, har også deres faldgruber.
- Vores tanker og følelser påvirker vores adfærd, og denne viden er derfor nødvendig for at skabe et helt billede.
- Med erfaring og ny teknologi kan vi stille spørgsmål på en bedre og smartere måde.
Læs mere i The Role of Surveys in the Age of Behavioural Science.
Emner
- Tjenester, konsulent, service
Kategorier
- forbrugerundersøgelse
- markedsindsigt
- brugerundersøgelse
- spørgeskemaundersøgelse
- surveys
- behavioural science
Om Ipsos
Ipsos er et af verdens førende analysebureauer med mere end 16.000 medarbejdere fordelt i 88 lande. Gennem dybdegående analysearbejde hjælper vi vores kunder med at forstå den komplekse verden, vi lever i, og inspirerer dem til at tage bedre beslutninger. Vi brænder for innovation og stræber konstant efter at udvikle nye forskningsmetoder og anvende den nyeste teknologi til at komme tættere på forbrugerne og afdække nye indsigter. Hos Ipsos tilbyder vi dyb faglig ekspertise, markedsledende metoder og evnen til at eksekvere omfattende og pålidelige globale forskningsprogrammer.
