Venue Manager stormer frem på det tyske marked med digitalisering af galopbaner

Danske Venue Manager har vundet indpas på det tyske marked, hvor virksomhedens platform nu anvendes af størstedelen af landets største galopbaner. Et marked, der hidtil har været præget af papirbilletter og manuelle processer, er nu i fuld gang med en digital transformation – og det åbner dørene for dansk eksport.

Aalborg-baserede Venue Manager har de seneste år haft stor succes med at digitalisere billetsalg og kundehåndtering for kultur- og sportsinstitutioner i Danmark. Nu har virksomheden også sat sig tungt på det tyske marked – især inden for galopsporten.

- Vi fik vores første samarbejde op at stå, da et stadion kontaktede os med ønsket om en mere smidig og digital løsning. Derfra spredte det sig via mund-til-mund – og i dag leverer vi billet- og gæstehåndtering til 12 af Tysklands største galopbaner, fortæller Jakob Norgaard Mortensen, der er CEO for Venue Manager.

Tyskland begynder at blive mere digitaliseret
Venue Manager gik ind på det tyske marked allerede før coronapandemien – men det var først under og efter pandemien, at digitaliseringen for alvor tog fart. Ifølge Jakob Norgaard Mortensen er det en kombination af politisk pres, stigende mindsteløn og en gryende forståelse for digital selvbetjening, der nu får Tyskland til at satse stort på tech.

- Vi taler ofte om Danmark som et digitalt foregangsland, men i virkeligheden er det de høje lønninger og mangel på arbejdskraft, der har drevet digitaliseringen. Den udvikling begynder nu også at ramme Tyskland – og det skaber en kæmpe mulighed for danske virksomheder, der har arbejdet med digitalisering i årevis, siger han.

Skræddersyede løsninger – og lokal forståelse
Venue Managers strategi i Tyskland er enkel: skræddersyede løsninger til specifikke brancher. Eksempelvis får galopbaner en løsning, der kan håndtere alt fra sæsonkort, sponsorbilletter og kasseapparater til billetscanning og apps. På samme måde udvikles løsninger til museer, zoologiske haver og sportsklubber.

- Vi ser Tyskland som et land bestående af mange lokale kulturer og regioner – ikke ét samlet marked. Derfor er lokal forankring og branchespecifikke løsninger helt afgørende. Det tyske marked er 14 gange større end det danske og rummer tusindvis af sportsklubber og kulturinstitutioner. Det er en gigant, der er ved at vågne – og vi står klar til at hjælpe dem i gang, afslutter Jakob Norgaard Mortensen.