Detailkæmpen, Marks & Spencer udvider samarbejdet med TCS

Tata Consultancy Services skal hjælpe den hæderkronede engelske detailkæde, Marks & Spencer, med at modernisere deres forretning med en cloud-first platformstrategi og innovation.

Tata Consultancy Services (TCS) fortsætter som strategisk IT-partner ved detailkæden Marks and Spencer plc (M&S) i England. Den nye aftale mellem parterne gælder udvikling og modernisering af detailvirksomhedens teknologikerne, for at styrke innovationshastigheden og drive bæredygtig vækst.

TCS har været M&S’ strategiske IT-partner gennem de seneste ti år og har hjulpet kæden med at blive en digital-first virksomhed. Fremadrettet vil TCS have fokus på at simplificere virksomhedens teknologimiljø og implementere flere cloud-løsninger. Målet er en hurtigere vej fra ide til implementering af ny innovation i virksomheden, så M&S kan forsætte sin rejse mod enestående kundepleje, onlinevækst, forbedret omnichannel-salg, bedre supply chain styring og en udvidelse af M&S’ globale rækkevidde.

Katie Bickerstaffe, der er Joint Chief Operating Officer, ved M&S PLC., udtaler:

“I takt med at vi bevæger os ind i næste fase af vores transformationsproces med at tilpasse M&S til vækst, er vi er glade for at kunne udvide vores samarbejder med TCS. Sammen har vi rykket M&S frem til at være en digital-first forretning og opnået en række mål allerede, herunder at vækste vores dotcom, øge vores loyalitet via Sparks og gennemføre signifikante besparelser og øget produktivitet. TCS’ industrividen hjælper os med at sætte turbo på vores virksomhedstransformation og nå vores målsætninger om flere aktive app-brugere, en fordobling af vores onlinesalgsvolumen og opbyggelsen af en stærkere og mere moderne supply chain, så vi kan komme hurtigere ud på markedet gennem ny innovation.”

Vikram Sharma, der landechef ved TCS Danmark, udtaler:

“I TCS er vi blandt de absolut bedste inden for detailområdet på verdensplan, så vi er stolte over at fortsætte med at hjælpe Marks and Spencer på deres digitaliseringsrejse. I en tid, hvor forbrugerne stiller højere og højere servicekrav, og har stigende forventninger til udbud af varer lokalt, samtidig med inflationen og de geopolitiske forhold presser pengepungen, så er digitalisering og innovation gennem teknologi vejen frem i detailbranchen.”