Pressemeddelelse -
TCS kåret som nummer 1 i kundetilfredshedsundersøgelse
Tata Consultancy Services (TCS) har de mest tilfredse kunder og den bedste performance blandt it-leverandører i Europa. Det viser en ny, europæisk undersøgelse foretaget af Whitelane Research.
Tata Consultancy Services (TCS) er den it-leverandør i Europa, der har de mest tilfredse kunder og den bedste performance. Det viser en ny, europæisk undersøgelse foretaget af Whitelane Research, der har spurgt 1.470 virksomhedsledere om deres tilfredshed med de 23 førende it-leverandører i Europa. Undersøgelsen er den største af sin slags i Europa, og de adspurgte virksomheder har underskrevet mere end 4.200 it-kontrakter i 13 lande til sammen.
Resultaterne fra undersøgelsen omfatter også tallene, som gav TCS førstepladsen i den nordiske del af undersøgelsen, som blev udført af Whitelane Research sidste år.
TCS er klart førende i Europa med en kundetilfredshed på 80 procent, hvilket er den højeste i branchen. TCS er da også kåret som nummer 1 i 9 europæiske lande, herunder Norden. TCS blev også rangeret som nummer 1 inden for både Applications Services og Infrastructure Services (som omfatter Data Centers og End-user services). De adspurgte europæiske virksomheder gav TCS højeste karakter i 7 ud af 9 målepunkter: servicelevering, rapportering, pris, proaktivitet, eskaleringseffektivitet, projektledelse og evnen til at skabe forretningsmæssig værdi.
Sidste år kom TCS med en 57. plads på Forbes’ liste over The World’s Most Innovative Companies. Dette er den eneste it-udbyder på listen.
”TCS er stolte over og taknemmelig for den anerkendelse, som vores kunder giver udtryk for i Whitelane-undersøgelsen. Undersøgelsen viser, at vi forstår kundernes behov, og det miljø, de opererer i. Vores kunder belønner os for at tænke nyt og for at levere værdi til forretningen. Det viser, at vi formår at trække på vores globale erfaringer og leverer innovative resultater lokalt i landene. På den måde er vi med til at skabe it-transformationsprojekter, som gør vores kunder mere effektive og giver dem bedre driftsresultater,” siger Amit Bajaj, head of North Europe hos TCS.
Læs den engelske pressemeddelelse om Whitelane Researchs European Survey her.
Emner
- Erhverv
Kategorier
- whitelane
- kundetilfredshed
- tata consultancy services
- tcs
Om TCS Norden
TCS har siden etableringen i Norden i 1991 investeret i de lokale markeder og har nu cirka 8.000 medarbejdere i Sverige, Finland, Norge, Island, Danmark og på tværs af TCS’ Global Network Delivery Model™ (GNDM™) til at servicere sine nordiske kunder. TCS Norden har fordoblet aktiviteterne i regionen siden 2010 samtidig med, at den lokale rekruttering er vokset betydeligt. Fem år i træk er TCS blevet kåret som den foretrukne leverandør i Norden med den højeste kundetilfredshed (af KPMG og af Whitelane Research). Med kunder som Nokia, Ericsson, TDC, ABB, Telenor, Nets og DNB modtog TCS i 2014 et certifikat for at være den bedste arbejdsgiver i Europa, med en førsteplads i Sverige og Danmark.
Om Tata Consultancy Services (TCS)
Tata Consultancy Services er førende inden for it-serviceydelser, rådgivning og virksomhedsløsninger på verdensplan. TCS tilbyder en konsulentdrevet og integreret portefølje af it-services gennem den globale leverancemodel, Global Network Delivery ModelTM, der af markedet er anerkendt som en af de bedste modeller for softwareudvikling. TCS er en del af TATA Group, Indiens største industrielle konglomerat, og har over 318.000 højtuddannede it-konsulenter i 46 lande. Virksomheden omsatte for over USD 13,4 mia. i det regnskabsår, der sluttede den 31. marts 2014 og er noteret på både National Stock Exchange og Mumbai-børsen i Indien. Læs mere på www.tcs.com.
Følg TCS på Twitter.
Abonnér på RSS Feed for TCS pressemeddelelser.
