TCS og Posten Norge fuldfører vellykket ONE-IT partnerskab

Oslo, den 16. juni, 2015: Tata Consultancy Services (TCS) har samarbejdet med Posten Norge for at færdiggøre sidstnævntes ONE-IT digitale transformationsprogram. Formålet med initiativet har været at skabeen forbedret, mere centraliseret og fælles IT-Service Delivery funktion på tværs af alle Postens datterselskaber. I den 18 måneder lange transformationsproces har TCS fungeret som Application Development og Maintenance leverandør, og ligeledes i rollen som transitionsansvarlig, og har fuldført projektet på vegne af Posten. ONE-IT programmet blev gennemført til tiden og inden for budgettet.

“Vi er yderst tilfredse med TCS´ præstation, ” siger Sven Langerak, Director, Sourcing & Vendor Management fra Posten Norge. “TCS har bevist, at de med deres kapacitet på global skala kan succesfulde projekter som eksempelvis ONE-IT. TCS har også demonstreret fleksibilitet i et dynamisk miljø uden at miste deres kundecentrerede fokus”. 

ONE-IT projektet har været et usædvanlig kompliceret program. Omfanget har spændt fra datacenterkonsolidering til implementering af et nyt globalt service-desk, som havde til opgave at overflytte over hundrede applikationer. Der blev yderligere etableret en ny IT driftsmodel. Som ansvarlig for overgangsprogrammet har TCS med stor succes koordineret overflytningen med fire leverandører, og et team bestående af 15 forskellige nationaliteter, der samarbejdede for at nå Postens mål.

“Posten har en stolt tradition for, at hæve performanceniveauet gennem IT initiativer”, siger Vikramjit Grewal, Country Manager, TCS Norway. ”TCS føler sig privilegeret over igen at kunne hjælpe Posten med at hæve det i forvejen høje performanceniveau. Vores bidrag til den succesfulde færdiggørelse af dette komplekse program, er bevis på vores fokus på at levere ekspertise og stringens i enhver overgangssituation. Jeg vil gerne have lov at takke til hele teamet i TCS for deres engagement og til Posten for deres tiltro til os i denne overgangsfase. ”

Fordelene ved samarbejdet inkluderer et samlet IT services program, en strømlinet proces, en simplificeret IT styringsmodel, og en forbedret evne til at skalere IT-tjenester til støtte for Postens strategiske forretningstransformationsprogrammer.

“For at konkurrere på globalt niveau, er nordiske virksomheder på udkig efter at øge både kvalitet og smidighed samt at være omkostningseffektive når det kommer til IT, ” siger Grewal. “ Det som TCS vil bringe til bordet er leveringssikkerhed, den bedste kundeservice og tillidsbaseret partnerskab under forandringsledelse. Det faktum, at vi har de mest tilfredse kunder i regionen[1] fortæller os, at vi er på rette spor i vores tilgang til at indgå partnerskaber med ledende nordiske virksomheder. ”

[1] Ifølge Whitelane Research og PA Consulting 2015 Nordic Outsourcing Study