Blogikirjoitus -

Tavoitteena tyytyväinen asiakas ja laadukas koulutus

Matkaamme hyvää vauhtia kohti kesää. Pääsimme nauttimaan pääsiäisestä lämpimissä merkeissä ja lataamaan akkujamme kevään töitä varten. Kesän ollessa vain kivenheiton päässä, osa meistä saattaa löytää itsensä tarvitsemassa pätevyyskoulutuksia joko itselleen, henkilöstölleen tai kesätyöntekijölleen. 

Korttikoulutuksien tarkoituksena on taata työntekijöille oikeus työskennellä työmailla ja tavoitteena on perehdyttää heille turvallisen työnteon elementtejä. Järjestäessämme koulutuksia pyrimme siihen, että koulutukset ovat laadukkaita, kouluttajat olisivat kokeneita ja asiantuntevia, ja asiakkaalle jäisi pätevyyskortin lisäksi käteen vähän enemmän.  Onnistumistamme osaavat, näillä osa-alueilla, parhaiten arvioida meillä käyneet asiakkaat.

Vuoden 2016 aikana olemme järjestäneet yli 200 avointa kurssia, joista olemme saaneet asiakkailtamme palautetta. Näistä yleisimpiä korttikoulutuksia ovat olleet tieturva 1, tieturva 2, tulityökortti ja työturvallisuuskortti.

Asiakaspalautteiden pohjalta asiakkaamme ovat olleet hyvin tyytyväisiä koulutuksiimme.
Arvosanat ovat keskimäärin olleet hyvän (4) ja erinomaisen (5) välillä. Annetut kokonaisarvosanat ovat myös olleet keskimäärin hyvän (4) ja erinomaisen (5) välillä. Asiakkaat ovat jatkuvasti kiittäneet kouluttajia heidän ammattitaidoistaan ja jaetuista käytännön kokemuksistaan. Useista palautteista on käynyt ilmi, että koulutukset ovat olleet viihdyttäviä, ja koulutus on sujunut iloisissa merkeissä. Tätä tukevat taulukossa ilmenevät arvosanat kohdassa ”tunnelma koulutuksessa”. (Näet kuvat klikkaamalla pdf-tiedoston avoimeksi)

Palautteiden avulla saamme tärkeää tietoa siitä, miten olemme onnistuneet lunastamaan lupauksemme. Tarkastellessani tämän kevään palautteita olen iloinen, että asiakkaamme ovat olleet tyytyväisiä koulutuksiimme. Kuten jo aikaisemmin mainitsinkin - parhaimmat ja uskottavimmat mielipiteet koulutuksistamme antavat asiakkaamme.

Toinen tärkeä mittari meille on, että millä todennäköisyydellä asiakkaamme suosittelevat kurssejamme heidän ystävilleen. Saatujen palautteiden pohjalta on mukava huomata, että valtaosa (90%) osallistujista suosittelee mielellään kurssejamme. 

Olemme pyrkineet jatkuvasti kehittämään toimintaamme ja edellä esitettyjen tulosten perusteella olemme oikealla tiellä. Pyrimme myös jatkossa tarjoamaan laadukkaita koulutuksia ja voimme ylpeänä todeta kouluttavamme osallistujia päteviksi. 

Palautteiden perusteella, joita olen tämän kevään aikana käynyt lävitse, suosittelen lämmöllä Alertumin kursseja kaikille. Haluan toivottaa oikein mukavaa kevään jatkoa ja paljon energiaa työntekoon. Tavataan kursseilla!

Mikko Raitio
- Myynnin harjoittelija

Linkit

Aiheet

  • Neuvontatoiminta

Yhteyshenkilöt

Tuomas Liukkonen

Lehdistön yhteyshenkilö toimitusjohtaja +358 40 563 0784

Lari Lindén

Lehdistön yhteyshenkilö kehitysjohtaja 010 320 5773
Media Content Panel
Asiakaspalautteiden pohjalta asiakkaamme ovat olleet hyvin tyytyväisiä koulutuksiimme. 
Lisenssi:
Käyttö mediassa
Lataa
Media Content Panel
Palautteiden avulla saamme tärkeää tietoa siitä, miten olemme onnistuneet lunastamaan lupauksemme. 
Lisenssi:
Käyttö mediassa
Lataa
Media Content Panel
Alertum vuoden 2014 luvuilla
Toista video
Alertum vuoden 2014 luvuilla
Lisenssi:
Käyttö mediassa
Tiedoston tallennusmuoto:
.mp4
Pituus:
1:58
Lataa
Media Content Panel
Alertum Oy:n luvut koulutusvuodelta 2015-2016
Toista video
Alertum Oy:n luvut koulutusvuodelta 2015-2016
Lisenssi:
© All rights reserved (allow download)
Tiedoston tallennusmuoto:
.mp4
Pituus:
1:48
Lataa

Liittyvä sisältö

Alertum nostaa työturvallisuutta laskemalla vihreän kortin hintaa

Työturvallisuuskoulutuksen tavoitteena on pyrkiä vähentämään työtapaturmia ja vaaratilanteita sekä herättää työpaikoilla kiinnostusta ja motivaatiota oman henkilöstön osaamiseen. Nämä tavoitteet johtavat turvallisempaan yhteiskuntaan, joka rakennetaan osaamisen kehittämisellä.

​Voitaisiinko tulla koulutukseen mukaan etänä?

Me Alertumilla ollaan muuttamassa asennetta, jolla turvallisuuteen suhtaudutaan. Mielestäni sen muuttaminen ei onnistu etänä, vaan vaaditaan motivoiva ja innostava valmentaja, joka tuo riittävästi tietoa ja ymmärrystä ohjaamaan vanhoja asenteita ja ajatuksia järkevämmille raiteille tarkkaan suunnitellun ja rakennetun koulutuksen muodossa.

​Suomen ammattiliikenne ansaitsee meidän kaikkien arvostuksen

Ihan joka maassa ei voi hyvällä omalla tunnolla sanoa, että meidän ammattikuljettajillamme on osaamista yleisestä ​työturvallisuudesta, tiellä tehtävistä töistä, ennakoivasta ajotaidosta saati ensiavusta. "On ilo tietää, että melkein jokaisella ammattikuljettajalla on päivitettyä ensiapuosaamista, jos henkilöautolla sattuu joutumaan onnettomuuteen."