Tiedote —
Best Westernin palkitsee laatuohjelmansa parhaat; palkinnot jaetaan Ouluun, Haukiputaalle ja Krakovaan
Best Westerniä Suomessa, Baltiassa ja Puolassa edustava Best Western Hotels Finland, Baltic States and Poland palkitsee vuotuisissa laatutarkastuksissa menestyneitä hotelleja. Vuoden 2012 paras laatutarkastustulos oli oululaisella BEST WESTERN Hotel Apollolla. Paras asiakastyytyväisyyttä mittaavalla tuloksella painotettu laatutarkastustulos oli puolestaan haukiputaalaisella BEST WESTERN Hotel Samanttalla. Krakovan keskustassa sijaitseva BEST WESTERN Krakow Old Town oli paras laatutarkastustuloksensa parantaja (tulosta verrattu edellisen vuoden tulokseen).
”Haluamme palkitsemisella kiinnittää sekä asiakkaiden että hotellien huomiota Best Westernin laatutarkastusohjelmaan. Best Western kehittää laatuohjelmaansa jatkuvasti muun muassa minimistandardien osalta eli mitä tuotteita ja palveluja hotellien tulisi ja pitäisi tarjota. Asiakaspalautetta kuunnellaan herkällä korvalla ja seuraamme myös kansainvälisten markkinoiden kehitystä”, kertoo Best Western Hotels Finland, Baltic States and Polandin toimitusjohtaja Saija Kekkonen.
”Laatu ei tapahdu vahingossa. Se vaatii systemaattista työtä ja paneutumista hotelleilta. Oulussa BEST WESTERN Hotel Apollossa on tehty huomattavia lisäpanostuksia huoltotoimenpiteisiin ketjun laatuvaatimusten toteutumisen varmistamiseksi. Haukiputaalla BEST WESTERN Hotel Samantta on saanut tänä syksynä valmiiksi hotellilaajennuksen jonka yhteydessä hotelli kasvoi kokonaisella kerroksella. Uusi huone on aina uusi, mutta Best Westernin laatutarkastus kattaa huoneiden lisäksi hotellin kaikki muutkin tilat. Krakovassa BEST WESTERN Krakow Old Town on pystynyt parantamaan tulostaan edellisestä vuodesta. Kyseinen hotelli on voittanut arvostetun puolalaisen asiakasäänestyksen ollen kategoriansa paras hotelli Krakovassa*. Olemme ylpeitä hotellien menestyksestä”, jatkaa Kekkonen.
Aiheet
- Matkailu
Kategoriat
- hotelli
- laatu
- palvelu
- matkailu
Best Western International on yksityisten hotellien vuonna 1946 perustama jäsenorganisaatio. Best Western -hotellit ovat sitoutuneet ketjun yhteisiin laatu-, myynti- ja markkinointiohjelmiin. Näiden myötä Best Western -hotellit tarjoavat yritys- ja vapaa-ajan matkustajalle yksilöllisen majoituskokemuksen lisäksi muun muassa keskitetyn, maksuttoman varaus- ja asiakaspalvelun sekä verkossa että puhelimitse. Best Western Hotels Finland, Baltic States and Poland on Best Western Internationalin valtuuttama maatoimisto. Se vastaa Best Westernin brändistä, myynnistä ja markkinoinnista sekä hotellien jäsenpalveluista Suomessa, Baltiassa ja Puolassa. Best Western-, Best Western Plus ja Best Western Premier -hotelleja on sadassa maassa yli 4000
