Asiakastarina: Tuusulan asuntomessut 2020 – Joustavaa palvelua poikkeusolosuhteissa

Tuusulan asuntomessut järjestettiin viime vuonna 3.-30.8.2020 Tuusulan rykmentinpuistossa. Asuntomessut toimivat alkupamauksena tässä suuressa aluerakentamishankkeessa, jonka tarkoituksena Rykmentinpuistoon rakentuu tulevaisuuden kyläkaupunki jopa 15 000 asukkaalle. Globaali pandemia siirsi messujen ajankohtaa myöhemmäksi ja vaikutti messujen valmisteluihin valtakunnallisten rajoitusten myötä. Usean vuoden kestänyt messujen suunnittelu- ja rakennusprojekti huipentui viimein elokuussa pidettyihin asuntomessuihin, jotka keräsivät lähes 70 000 messuvierasta Puustellinmetsään Tuusulaan. Cramo on ollut messujärjestelyissä mukana omalla kalustollaan.

Cramo toimitti alueella työskentelevälle henkilöstölle ja näytteilleasettajille tauko- ja väliaikaistilaratkaisut sekä ensiaputilat aina yksityiskohtaisesta tilasuunnittelusta ja huoltopalvelusta lähtien. Messutoimistoina ja taukotiloina toimineet työmaatilat varusteltiin asiakkaan toivein minikeittiöillä ja lämmitys- ja ilmastointilaittein. Lisäksi messualueen tavaroiden ja messutekniikan varastointi hoidettiin Cramon varastointikontein. Asuntomessujen projektipäällikkö Riikka Uusikulku kertoo olleensa erittäin tyytyväinen Cramon joustavaan palveluun haastavassa maailman pandemiatilanteessa viime kesänä. ”Alun perin messut oli tarkoitus järjestää aiemmin kesällä ja väliaikaistilat oli kartoitettu tähän aiempaan ajankohtaan. Cramon toiminta nopeasti muuttuneessa aikataulussa oli esimerkillistä ja kaikki saatiin järjestettyä sujuvasti messujen uuteen aikatauluun”, Uusikulku hehkuttaa.

Työmaatilapalveluiden kokonaisvaltainen avaimet käteen- palvelu on toiminut projektissa erinomaisesti. Ammattitaitoinen asiakaspalvelu on tässäkin tapauksessa jättänyt positiivisen muistijäljen asiakkaan mieleen cramolaisista. Ongelmien ilmetessä ammattitaitoinen korjaaja on saapunut nopealla aikataululla paikalle yhteydenoton jälkeen. Yhteydenpidon helpottamiseksi projektiin nimettiin tietyt yhteyshenkilöt, jotka pystyivät palvelemaan nopealla aikataululla asiakasta, hetkenä minä hyvänsä. Lisäksi työmaatilojen puhtaus, joka pandemiatilanteessa on toiminut avainsanana, ja tilojen uutuus keräsivät kiitosta niin tapahtumajärjestäjältä kuin näytteilleasettajilta.

Suunnittelu, kaluston laatu ja henkilökohtainen palvelu muodostivat erittäin hyvin toimivan kokonaisuuden messujärjestelyihin. Koronaviruksen tuomat synkät pilvet messujen ylle vaativat tiivistä ja joustavaa yhteistyötä messujärjestäjältä ja yhteistyötahoilta, kuten Cramolta, jotta 50 juhlavuoden messut saatiin onnistuneesti järjestettyä. Uusikulku painottaa, että näin suuressa projektissa, jossa on paljon muuttuvia tekijöitä ja osa-alueita on tärkeää, että pienetkin asiat sujuivat jouhevasti ja ongelmitta. Hyvä ja luotettava yhteistyökumppanuus oli siis ensiarvoisen tärkeää!