Blogikirjoitus - 11 Kesäkuu 2014 10:06

Saako FIFA korjattua mobiilisovelluksen ongelmat ennen kisoja?

Keskustelimme kavereideni kanssa tulevista FIFA World Cup 2014 kisoista ja ratkaistaksemme muutaman kohdan päätimme tarkistaa faktat käyttämällä FIFA:n virallista mobiilisovellusta. Mielenkiintomme heräsi, kun huomasimme, että monet sovelluksen Google Play storessa saamista arvosteluista olivat negatiivisia. Vaikka sovelluksella oli edelleen kohtuullinen keskiarvo, tarkempi analyysi näytti että viimeaikainen päivitys oli sotkenut käyttökokemuksen.

Koska olen kiinnostunut mobiilikäyttökokemuksesta, jatkoin sovelluksen asentamista vaikka monet käyttäjät eivät tätä suositelleetkaan. Halusin oppia lisää meneillään olevista ongelmista. Samalla se oli loistava testi uudelle ”Auto Instrumentation” toiminnolle, jota APM-tiimimme on työstänyt. Sen avulla kenen tahansa on helppo valvoa todellista mobiilikäyttökokemusta ja selvittää ei pelkästään käynnin kesto, käyttäjän toimet vaan myös suorituskyky sekä toiminnalliset virheet ja kaatumiset.

Olen jalkapallofani ja toivon, että FIFA pystyy tunnistamaan ja analysoimaan nämä ongelmat valmistautuessaan nopeasti lähestyvään World Cupiin. Omalta osaltani käytin testeissä Samsungin Galaxy S2 puhelinta ja suorituskyvyn hallinnan työkaluja selvittääkseni miksi mobiilisovellus kaatuilee. Itseasiassa toivoin, että sovellus kaatuisi muutaman kerran, jotta voisin tutkia sen syitä. Yllätyksekseni se kaatuikin jatkuvasti. Lue lisää tuloksista täältä: http://apmblog.compuware.com/2014/05/12/will-fifa-fix-their-mobile-app-problems-before-the-world-cup/

Valmistautuessa tämän kaltaiseen suurtapahtumaan kuin FIFA World Cup, tietohallinnon täytyy olla valmiina pystyäkseen varmistaakseen tyytyväiset fanit sekä ennen tapahtumaa että sen aikana. Samalla kun tehdään mobiilisovelluksia tällaista tapahtumaa varten, kannattaa huolehtia, että käytössä on myös todellista käyttökokemaa valvova ratkaisu. Näin toiminnallisiin ongelmiin sekä suorituskykyhaasteisiin pystytään reagoimaan nopeasti.

Toivon, että FIFA alihankkijoineen käyttää aikaa korjatakseen ongelmat ja ovat valmiina kisojen alkamiseen. Kello käy! Keskustelen mielelläni aiheesta lisää, joten ota rohkeasti yhteyttä @kenzenhofer.

Blogin kirjoittaja

Klaus Enzenhoferilla on yli 5 vuoden kokemus ja asiantuntemus verkon suorituskyvyn optimoinnista sekä käyttökokemuksesta. Klaus toimii teknisenä strategistina Compuware APM Center of Excellence -tiimissä. Nykyisessä roolissaan Klaus on vaikuttamassa sovellusten suorituskyvyn hallinnan ratkaisu dynaTraceen keskittymällä todelliseen käyttökokemukseen – verkossa ja mobiilisovelluksissa.

Aiheet

Tietokone, Televiestintä, IT

Kategoriat

loppukäyttäjän kokeman valvonta
sovellusten suorituskyky
mobiili

Liittyvä sisältö

13 Kesäkuu 2014 11:50

Saako jalkapallon maailmanmestaruuskilpailujen virallinen verkkosivusto faneilta tänä kesänä punaisen kortin?

Jalkapallon MM-kisat ovat alkaneet. FIFAn viralliseen verkkosivustoon kohdistuu kova painei, kun innokkaat fanit, jotka eivät pääse katsomaan pelejä suorana lähetyksenä, yrittävät pysytellä selvillä maalitilanteesta ja pelien uusimmista käänteistä. Olemme jo ehtineet tottua nurinaan FIFAn maalilinjateknologiasta, mutta näyttää siltä, että järjestö saa pyyhkeitä myös verkkosivustoteknologiastaan.

9 Heinäkuu 2014 16:52

Mobiilisovelluskehittäjien Top 5 haasteet

Monet ajattelevat, että sovelluksen luominen mobiilialustalle on sama kuin loisi sovelluksen pöytäkoneelle tai kannettavalle. Se ei pidä paikkaansa. Ovatko ne kaikki tietokoneita? Kyllä. Ovatko kaikki tietokoneet on rakennettu samalla tavalla? Ei todellakaan. Alla muutama esimerkki suurimmista haasteista, joita saattaa kohdata valmistellessa sovelluksia tietokoneelle tai matkapuhelimelle.

22 Syyskuu 2014 13:27

Kuinka seurata verkon suorituskykyä ilmaiseksi

Analysoin hiljattain FIFA:n World Cup –sivuja käyttäen verkon suorituskykyyn keskittyviä parhaita käytäntöjä ja toin esille kyseisen sivuston suurimpia ongelmia. Myöhemmin mieleeni juolahti, että voisimme käyttää muutamia Compuwaren ilmaistyökaluja ja tehdä joitakin testejä nähdäksemme onko FIFA korjannut ongelmia luovat epäkohdat. Samalla työkalulla voit testata myös omia verkkosivujasi.

2 Helmikuu 2015 09:00

Käyttökokemusten vertailua: verkko, sovellus ja mobiili

Mobiiliselainten ja mobiilisovellusten kehityksen jälkeen eivät verkkosivut ole enää ainoa rajapinta asiakkaiden ja yritysten välillä. Mike Austin, Director of e-Commerce yrityksestä RoomsToGo sanoo: ”Asiakkaamme odottavat saavansa saman kokemuksen kaikkien kanaviemme kautta, ovat he sitten verkkosivuillamme, mobiilisivuillamme tai fyysisessä kaupassamme!”