Unohda datan avaamisen ansaintalogiikka

”Miksi datamme pitäisi avata muiden käyttöön? Mitä liiketoimintahyötyä saan siitä?” Kun yritysten kanssa keskustelee heidän datojensa avaamisesta muiden osapuolten käyttöön, nämä ovat niitä todennäköisiä kysymyksiä, joita saa kuulla. Sinänsä se ei ole yllättävää, sillä ne ovat kysymyksiä joita yritykset ovat aina kysyneet.

Valitettavasti avoimen datan kohdalla näillä kysymyksillä ei pitkälle pötkitä. Kun kysyjä lähestyy asiaa omien liiketoimintahyötyjen näkökulmasta, on lähtökohtana se, että hän itse tietää miten dataa voisi hyödyntää.

Datan sanotaan olevan tämän päivän öljy. Öljyhän on raaka-ainetta vaikkapa polttoaineen tai muovin valmistukseen. Jos minulla on kaksi tynnyriä öljyä ja annan niistä toisen sinulle, minulle jää vain yksi öljytynnyri. Sama esimerkki pätee kaikkiin perinteisiin raaka-aineisiin, eikä se juuri kannusta niiden jakamiseen. Datan kanssa tilanne on kuitenkin toinen – sen arvo voi kasvaa jaettaessa.

Ansaintalogiikan yhteydessä puhutaan usein myös ROI:sta – Return on Investment. Yleinen käsitys on, että sanat ’return’ ja ’investment’ viittaavaat suoraan rahaan. Merkitys voi kuitenkin olla paljon laveampi. Sana ’return’ voi viitata esimerkiksi brändiarvon nousuun, yritysmielikuvan muutokseen tai innovaatiokulttuurin kehitykseen. Sana ’investment’ voi vuorostaan merkitä rahan lisäksi aikaa, omaisuutta ja resursseja, kuten raaka-aineita. Muista öljy.

Yleisen käsityksen mukaan innovaatiot tapahtuvan yrityksesi ulkopuolella. Yhteisessä luomisprosessissa (co-creation) asiakas otetaan mukaan innovaatioprosessiin. Tällöin vaaditaan nöyryyttä myöntää, että parhaat innovaatiot eivät synny yksin, tai suljetussa piirissä, vaan että asiakkaat pyydetään mukaan parhaiden tulosten saavuttamiseksi.

Netflix toimi näin vuonna 2010, kun he avasivat ohjelmointisovellusrajapintansa (API) 300 kuluttajelektroniikan valmistajalle. Netflixin käyttäjämäärä kasvoi vuoden aikana 12 miljoonasta kahteenkymmeneen – samaan aikaan heidän kilpailija Blockbuster meni konkurssiin. Samoihin aikoihin luotiin ilmaiset Netflix-sovellukset iPhonelle, Xbox 360:lle ja Nintendo Wiille. Nämä luotiin muiden toimesta, ei Netflixin. Tänä päivänä API:n tarjoaminen yrityksen tuotteille ja palveluille on yhtä tärkeää kuin nettisivujen lanseeraus 90-luvun lopussa.

Älykkäät yritykset ovat nöyriä yrityksiä. Ne ymmärtävät, että yksin on mahdotonta keksiä kaikkia hyviä keinoja hyödyntää omaa dataa. Sen sijaan on tärkeää saada asiakkaat ja ennenkaikkea kehittäjät, kiinnostumaan ja osallistumaan yhteiseen innovointiin. Data ja API:t ovat kuin hunajaa kehittäjille – mitä kiinnostavampaa dataa avaat, sitä todennäköisemmin he tulevat luoksesi. Ja mitä enemmän raaka-ainettasi – dataa – käytetään ja hyödynnetään, sen arvokkaammaksi se voi muuttua.

Yritysten tehtävänä on tehdä tulosta eikä datan avaaminen tarkoita sitä, että kaikki data pitäisi antaa muille ilmaiseksi. Yksi lähestymismalli on antaa kehittäjille ilmaisia data-näytteitä, joilla herätellään kiinnostusta. Dataa voitaisiin esimerkiksi tarjoilla eri tasoisten API:en kautta. Alimmalla tasolla data olisi ilmaista, mutta esimerkiksi vain rajoitettuina määrinä. Ylemmillä tasoilla dataa olisi tarjolla vähemmillä rajoituksilla, mutta se maksaisi. Tämäntyyppinen lähestymistapa ruokkisi yhteistä innovointia, jota älykkäät ja nöyrät yritykset voisivat hyödyntää avoimella ja uteliaalla asennteella.

Ansaintalogiikat ja liiketoimintahyödyt toimivat edelleen perinteisten raaka-aineiden ja resurssien parissa. Dataan pätevät kuitenkin toisenlaiset lainalaisuudet ja sen hyödyntämiseen organisaatioissa tarvitaankin uudenlaisia lähestymistapoja. Digitaalisessa maailmassa data ei ole nollasummapeliä ja arvoa voidaan luoda dataa jakamalla.

Alkuperäinen kirjoitus on julkaistu The Open Book -julkaisussa.

Kirjoittaja:

Innovaatiojohtaja, IBM