Heureka edelleen vapaa-ajankeskusten kärkijoukossa

Tiedekeskus Heureka on säilyttänyt koronavuodesta huolimatta asemansa vapaa-ajankeskusten kärkijoukossa vuosittaisessa Taloustutkimuksen Vapaa-ajankeskusten imagot -tutkimuksessa. Kokonaisuutena kaikista mielikuvatekijöistä annetuissa arvioissa Heureka oli 30 tutkitusta kohteesta ykkösenä, ja yleisarvosanalla mitattuna kolmannella sijalla. Tutkimuksen mukaan Heureka on kohde, johon yleisö haluaisi mieluiten mennä seuraavan vuoden aikana.

Yleisarvosanallaan 8,33 (asteikolla 4–10) tiedekeskus Heureka ylsi tutkimuksessa kolmannelle sijalle. Tutkimuksessa oli tänä vuonna mukana uusi kysymys, jossa vastaajilta tiedusteltiin, mihin vapaa-ajankohteeseen menisi mieluiten seuraavan vuoden aikana. Tähän vastanneiden mielestä Heureka oli ykköskohde, jossa haluttaisiin vierailla.

Tutkimukseen vastaajat arvioivat vapaa-ajankeskuksia yleisarvosanan lisäksi myös yhdeksän eri mielikuvatekijän perusteella. Kun lasketaan yhteen kaikista yhdeksästä mielikuvatekijästä annetut kaikkien vastaajien arviot, ylsi Heureka vertailussa ensimmäiselle sijalle. Tutkimuksessa kysytyt mielikuvatekijät olivat: hintataso, monipuolisuus, uudistukset kohteessa, henkilökunnan palvelualttius, kohteen/laitteiden kunto, siisteys, sijainti, sopivuus koko perheelle sekä kahvila-/ravintolapalvelut. Mielikuvatekijöistä myönteisimpiä arvioita Heureka sai eniten sopivuudesta koko perheelle, monipuolisuudesta ja siisteydestä.

Tutkimuksessa mukana olleesta 30 vapaa-ajankeskuksesta Heureka on neljänneksi tunnetuin – kuten aiempinakin vuosina. Yli seitsemän kymmenestä suomalaisesta tuntee Heurekan. Heurekan kokonaistunnettuus on kasvanut vuosi vuodelta ollen nyt 72 % (v. 2019 67 %, v. 2018 64 %, v. 2017 63 %).

Heureka ylsi myös suosittelutodennäköisyyttä osoittavalla nettosuositteluindeksillä (Net Promoter Score) mitattuna hyviin tuloksiin. Kaikista vastanneista 39 % suosittelisi vahvasti Heurekaa eli antoi arvosanaksi 9 tai 10 (asteikolla 0–10). Heurekassa käyneiden keskuudessa suosittelutodennäköisyys on vieläkin korkeampi (44 %).

”Vuoden 2020 alku oli Heurekalle menestys dinosaurusnäyttelyn myötä, mutta näyttelyn loppuhuipennus jäi näkemättä, kun korona sulki Heurekan ovet maaliskuun puolivälissä. Heureka avattiin jälleen 10.6. ja sen jälkeen kävijämäärät ovat olleet koronatilanteeseen nähden kohtuullisia. Liityimme heinäkuun alusta Museokortti-kohteeksi, mikä on tuonut Heurekaan mukavasti uutta aikuista kävijäkuntaa. Tutkimustuloksien perusteella on mukava nähdä, että mielekäs vapaa-ajan vietto Heurekassa oivaltamisen ilon parissa houkuttelee suomalaisia, ja että sisältömme koetaan monipuoliseksi ja sopivan koko perheelle” toteaa Heurekan toimitusjohtaja Mikko Myllykoski.

Taloustutkimuksen internetpaneelissa toteuttamaan Vapaa-ajankeskusten imagot 2020 -tutkimukseen vastasi yhteensä 3 129 iältään 15–79-vuotiasta suomalaista. Tiedot on kerätty 29.9.-6.10.2020. Tutkimus on osa Suomi tänään 2/2020 -monitilaajatutkimusta. Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää eri vapaa-ajankeskusten imagot eli niiden tunnettuudet, yleisarvosanat ja mielikuvat kuluttajien keskuudessa.

Lisätietoja:
Heurekan toimitusjohtaja Mikko Myllykoski, mikko.myllykoski@heureka.fi, puh. 040 9015 244
Taloustutkimus Oy:n tutkimusjohtaja Outi Salonen, outi.salonen@taloustutkimus.fi, puh. 010 758 5425