Tutkimus koronan vaikutuksista yrityksiin: 90 % ei ole vähentänyt investointejaan digitaaliseen transformaatioon liikevaihdon laskusta huolimatta

• Tutkituista yrityksistä 66 % on säilyttänyt digitaalisen transformaation budjettinsa ennallaan ja 25 % on kasvattanut sitä
• Liikevaihto on pudonnut 68 %:ssa yrityksiä, 67 % ei usko liikevaihdon palaavan pandemiaa edeltäneeseen aikaan yli vuoteen
• Vuonna 2025 keskimäärin 40 % työvoimasta jatkaa vielä etätöissä
• TCS julkaisi tulokset kansainvälisestä koronan vaikutuksia käsittelevästä tutkimuksesta, johon vastasi noin 300 yritysjohtajaa Euroopasta, Pohjois-Amerikasta ja Aasiasta

Vaikka useimpien yritysten liikevaihto on laskenut koronaviruksen seurauksena, tämä ei ole vaikuttanut digitaaliseen transformaatioon tehtäviin investointeihin. Lähes kaikki yritykset ovat pitäneet digitalisaatiobudjettinsa joko samalla tasolla tai jopa kasvattaneet sitä. Kaksi yritystä kolmesta (67 %) ei usko liikevaihdon palaavan pandemiaa edeltäneelle tasolle yli vuoteen.

Tulokset selviävät IT-konsultointiyritys Tata Consultancy Servicesin (TCS) tutkimuksesta ”Digital Readiness and COVID-19: Assessing the Impact”. Maailmanlaajuiseen tutkimukseen vastasi lähes 300 yritysjohtajaa Euroopasta, Pohjois-Amerikasta ja Aasiasta. Euroopan maista tutkimuksessa olivat edustettuina mm. Iso-Britannia, Belgia, Alankomaat, Ruotsi, Tanska, Suomi ja Norja.

Liikevaihdon laskusta kertoneita yrityksiä oli eniten Euroopassa (70 %). Euroopassa myös odotukset siitä, että liikevaihto palaisi ennalleen vuoden kuluessa, olivat alhaisimmat (10 %). Eurooppalaisista yrityksistä noin puolet (48 %) ennakoi liikevaihdon toipuvan 1–2 vuoden kuluessa.

Laskeneesta liikevaihdosta huolimatta investoinneista digitalisaatioon ei tingitä. Noin 90 % on pitänyt digitaalisen transformaation budjettinsa joko samalla tasolla (66 %) tai lisännyt sitä (25 %). Keskimääräinen budjetin kasvu investointeja lisänneessä joukossa on 33 %.

Vakaimpia ovat eurooppalaiset yritykset, joissa 80 % on pitänyt budjettinsa ennallaan. Aasiassa puolestaan yli puolet yrityksistä oli muuttanut budjettiaan: 38 % kasvatti sitä ja 19 % pienensi.

Kun yrityksiltä kysyttiin suurimpia huolenaiheita asteikolla yhdestä viiteen, kolmen kärkeen nousivat mm. ”työntekijöiden pitäminen fyysisesti ja henkisesti tyytyväisinä” (4,55) ja ”etätyöhön siirtyminen” (4,46). Erilaisia huolenaiheita oli lueteltu yli 20, ja korkeisiin lukemiin pääsivät myös ”asiakkaiden palvelun jatkuminen” (4,48), ”kassavirran ja budjetin hallinta” (4,44) sekä ”tietoturva” (4,42).

Selvä enemmistö yrityksistä on lisännyt teknologiainvestointeja tukeakseen etätyötä etenkin yhteistyöhön liittyvien teknologioiden (65 %), kyberturvan (56 %) ja pilviteknologioiden (51 %) avulla.

Etätyö on tullut jäädäkseen
Kyselyyn osallistuneiden yritysten työntekijöistä keskimäärin 64 % on ollut pääasiassa etätöissä pandemian aikana. Tämä on seitsemän kertaa enemmän kuin pandemiaa edeltäneen ajan etätyöosuus, joka oli 9 %. Eniten etätyöntekijöitä on Euroopassa, 70 %. Aasiassa lukema oli 67 % ja Pohjois-Amerikassa 60 %. Vastaajat arvioivat, että pandemian jälkeenkin vuonna 2025 työvoimasta 40 % jatkaa etätöitä. Tämän viiden vuoden päähän ulottuvan arvion mukaan Aasian alueen maat työskentelisivät enemmän etänä (45 %) kuin eurooppalaiset (41 %) tai pohjoisamerikkalaiset (37 %).

Tutkimuksen metodologia
TCS toteutti tutkimuksen heinäkuussa 2020. Kysely lähetettiin lähes 300 globaalin yrityksen johtajalle Euroopassa, Pohjois-Amerikassa ja Aasiassa. Yritykset edustivat 11 eri toimialaa. Johtajilta kysyttiin näkemyksiä koronapandemian lyhyen ja pitkän aikavälin vaikutuksista. Kyselyyn vastanneista yrityksistä 63 prosentilla maailmanlaajuinen liikevaihto on yli viisi miljardia Yhdysvaltain dollaria. Yksityiskohtaiset tutkimustulokset ovat nähtävissä osoitteessa www.tcs.com/business-impact-survey-2020.