Whitelane Researchin tutkimuksessa Pohjoismaiden suurimmista IT-hankintoja tekevistä yrityksistä selvisi, että 28 prosenttia vastaajaorganisaatioista aikoo ulkoistaa IT-palveluitaan enemmän ja että TCS on alueella asiakastyytyväisyyden kärjessä.
HELSINKI, 28. maaliskuuta 2024: Tata Consultancy Services (TCS) on arvioitu Whitelane Researchin riippumattomassa tutkimuksessa asiakastyytyväisyydeltä
TCS on rankattu parhaaksi IT-ulkoistuspalvelujen asiakastyytyväisyyden osalta sekä Suomessa että Pohjoismaissa. Whitelane Researchin kattavassa tutkimuksessa vertailtiin 28 IT-palveluntarjoajaa, ja asiakkaiden näkemyksen saamiseksi haastateltiin yli 340 Pohjoismaiden suurinta IT-palveluja hankkivaa yritystä.
Tutkimusyhtiö Whitelanen mukaan TCS:llä on Suomessa IT-palveluyritysten tyytyväisimmät asiakkaat. Ensimmäinen sija lohkesi 80 % tyytyväisyysasteella. Pohjoismaissa TCS:n asiakastyytyväisyys oli 82 %, mikä oli toimialan paras lukema ja 14 %-yksikköä keskiarvon yläpuolella. Ykköspaikka oli Pohjolassa jo yhdeksäs peräkkäinen.