Thomas Cook Northern Europe julkistaa huipputuloksen

Thomas Cook Northern Europe -konserni, johon kuuluvat Tjäreborg, Ving, Spies, Globetrotter sekä Thomas Cook Airlines Scandinavia, teki viime tilikaudellaan yhtiön historian toiseksi parhaan tuloksen. Thomas Cook -konserni julkistaa tänään koko vuoden tuloksensa tilikaudelta 2017/2018.

Thomas Cook Northern Europen tulos koko vuodelta (1. lokakuuta 2017 – 30. syyskuuta 2018) on yhteensä 1 453 miljoonaa SEK (n. 141 milj. €), mikä on samantasoinen kuin viime vuoden tulos, 1 461 miljoonaa SEK (n. 152 milj. €).

”Vaikka viime kesän helleaalto vaikuttikin hieman kesälomamatkojen varaustilanteeseen Pohjoismaissa, olen iloinen siitä että onnistuimme tekemään toiseksi parhaan tuloksemme koskaan Pohjoismaissa”, sanoo Magnus Wikner, Thomas Cook Northern Europe -konsernin johtaja.

Panostus uusiin, omiin konseptihotelleihin jatkuu edelleen
Thomas Cook Northern Europen onnistuminen on suora seuraus tyytyväisistä asiakkaista. Lisäksi konserni panostaa edelleen omiin, uniikkeihin konseptihotelleihin, kuten Sunwing Family Resorts, Sunprime, Ocean Beach Club by Sunwing, Casa Cook sekä tämän vuoden uutuus Cook’s Club. Konseptihotellit on kehitetty asiakkaiden toiveiden perusteella, ja ne ovat aina olleet tärkeä osa yhtiön liiketoimintaa.

”Asiakkaamme, jotka majoittuvat konsernimme omissa konseptihotelleissa ovat kaikkein tyytyväisimpiä, ja siten myös varaavat mielellään myös seuraavan matkansa meiltä. Tavoitteena onkin lisätä Thomas Cookin omistamien hotellien määrää ja siten myös kasvattaa kannattavuutta. Avasimme 11 hotellia kesäkaudelle ja vuodelle 2019 suunnitteilla on 20 uutta hotellia lisää”, jatkaa Magnus Wikner.

Muita tulokseen positiivisesti vaikuttaneita tekijöitä ovat:
- Suurin osa yhtiön asiakkaista lentää Thomas Cook Airlines Scandinavian -lentoyhtiön lomalennoilla, ja lentoyhtiö on kerännyt asiakkailta kiitosta palvelustaan.
- Yhtiön turvallisuuslupaus on myös saanut positiivista palautetta asiakkailta. Henkilökunta on aina asiakkaan käytettävissä ja huolehtii asiakkaasta ympäri vuorokauden, jos matkan aikana tapahtuu jotakin ennalta arvaatamonta.
- Digitaalinen kehitys on myös keskeinen menestystekijä, ja tällä hetkellä yli 80 % asiakkaista varaa matkansa verkosta. Myös yhtiön mobiilisovellus on ollut suosittu, ja sitä käyttää yli puolet asiakkaista ennen lomamatkaansa sekä lomansa aikana. Sovelluksella voidaan tehdä digitaalinen sisäänkirjautuminen sekä saada tietoa ennen matkaa esimerkiksi hotellista sekä matkakohteesta.

”Lisää konseptihotelleja, aiempaa laajempi valikoima reittilennoin toteutettavia matkoja, tyytyväisiä asiakkaita sekä sitoutuneita työntekijöitä – siinä on Thomas Cook Northern Europen menestysresepti. Nyt katseemme ovat jo suuntautuneet tulevaisuuteen, mutta näemme vielä viime kesän helleaallon vaikutuksen tavanomaista myöhemmin varattuihin talven matkoihin. Asiakaskyselymme* tulosten mukaan näyttää kuitenkin siltä siltä, että ulkomaan lomamatkojen kysyntä on suuri”, päättää Magnus Wikner.

Vastuullinen matkailu
Thomas Cook -konsernin työskentely matkailun ilmastovaikutusten pienentämiseksi sekä kotona, matkalla kuin matkakohteessakin laajenee yhtiön uusien aloitteiden myötä. Yhtiö pyrkii optimoimaan lentoliikennettä sekä hyödyntämään uutta teknologiaa Thomas Cook Airlines Scandinavia -lentöyhtiössään. Lentoyhtiön päästöt matkustajaa kohden ovat laskeneet yli 20 prosenttia viimeisten 15 vuoden aikana.

Viimeisin konsernin toteuttama kestävää kehitystä tukeva toimenpide on #noplaceforplastic-aloite, jonka myötä yhtiö sitoutuu vähentämään muovin käyttöä. Ensimmäisessä vaiheessa konserni luopuu yhteensä 70 miljoonasta kertakäyttömuoviesineestä vuoden 2019 loppuun mennessä.

Thomas Cook Group julkistaa tilikauden tuloksensa tänään, 29. marraskuuta 2018. Konsernin vuosikertomus on luettavissa kokonaisuudessaan täällä.

Lisätiedot:
Magnus Wikner, konsernijohtaja, Thomas Cook Northern Europe, p. +46 709 513 077
Kuvassa Magnus Wikner, kuva: Ving (Ruotsi).

Painotarkat kuvat konseptihotelleista ja matkakohteista löydät täältä.

*Asiakaskyselyyn vastanneista vain 2,5 prosenttia sanoo, ettei suunnittele lomamatkaa ulkomaille ensi vuodelle. Kysely toteutettiin Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa marraskuussa 2018, ja siihen vastasi 28 815 henkilöä. Asiakaspaneeliin kuuluminen ei edellytä asiakkuutta.