CBK er i sterk vekst og styrker sitt team med ny produktsjef og kundeservicemedarbeidere

CBK tok i 2020 flere viktige steg for å møte et stadig mer krevende marked. Blant annet flyttet og automatiserte de lageret og ISO sertifisere seg etter standardene 9001 og 14001. CBK så også behovet for å styrke sin salgs- og produktorganisasjon, og har nå ansatt en ny produktsjef og to kundeservicemedarbeidere. 

Øivind Antonsen er ansatt som produktsjef, og vil få ansvar for å optimalisere produktporteføljen innen Audio/Video segmentet og sørge for riktige produkter, teknologi og agenturer ut fra dagens og morgendagens behov. 

Over 20 års erfaring fra bransjen

Antonsen har lang fartstid i AV bransjen, med over 20 års erfaring. Han har erfaring både fra forhandler- og distribusjonsleddet, og kjenner bransjen svært godt. I tillegg har han gode relasjoner til installatører, forhandlere og integratører som opererer i det aktuelle segmentet. 

- Vi er veldig glad for å få ha Øivind på laget, og vi er sikre på at han vil ta Audio/Video segmentet til nye høyder, sier Ole Blom, Daglig leder i CBK Distribusjon. Videre ser vi det som en styrke at det er mange som kjenner til Antonsen i bransjen. 

Fokus på optimal kundeservice

Produktveiledning, oppfølging og rådgivning er viktig i vår bransje, og vi ønsket derfor å forsterke dette elementet gjennom å ansette to nye på kundeservice, forteller Blom.

Shirin Stritzel og Cecilie Brenn er ansatt som kundeservicemedarbeidere og vil bistå kundene med produktveiledning, ordreregistrering, saksbehandling, anbudsoppfølging og mer. I tillegg vil de få produktansvar innenfor CBKs to hovedsatsningsområder. Shirin vil få ansvar innenfor Audio/Video segmentet, og Cecilie vil få ansvar innenfor Infrastruktur segmentet.

- Vi gleder oss til å jobbe i en veletablert IT-bedrift og bli utfordret på andre måter enn det vi er vandt med fra tidligere, uttaler Shirin og Cecilie. Shirin forteller videre at hun drives av kundeservice og den gode kundeopplevelsen. Det er også interessant å få være med å utvikle produktområder markedsmessig, avslutter Cecilie. 

CBK er godt rustet for fremtidig vekst med nye tilskudd til sitt team, AutoStore, ISO-sertifisering og ny PIM-løsning for bedre grunndata. 

Nytt hypermoderne lager med AutoStore

Juni 2020 flyttet CBK inn i nytt hypermoderne lager i Gneisveien 30 på Skedsmokorset og gjorde samtidig sin hittil største enkeltinvestering i det automatiserte lagersystemet Autostore.

- Nå har vi et skalerbart og kostnadseffektivt lager forberedt for fremtidig videre vekst med Autostore sitt automatiserte lagersystem med svært effektiv distribusjon til hele landet. Høy servicegrad sammen med leveringsdyktighet er en svært viktig faktor i vår bransje, forteller Severin Aarnes, Commercial Manager i CBK Distribusjon.

ISO sertifisering

Samtidig med flytting til nytt lager ble CBK høsten 2020 sertifisert for kvalitetledelse og miljøledelse etter ISO-standardene 9001 og 14001 etter at de i ett års tid arbeidet med å innføre styringssystemet i selskapet.

- De viktigste årsakene til at vi har valgt å innføre og sertifisere et styringssystem for kvalitet og miljø er fordi vi vil sikre lønnsomhet, bærekraftighet og stabilitet, samt forebygge risikoer og redusere kvalitetsmangelkostnader, forteller Nikoline Vang, Markedssjef og KM-koordinator i CBK Distribusjon. Videre ønsker vi på best mulig måte å bidra til og redusere miljøpåvirkningen hos kundene.

FEED - ny PIM løsning

I 2020 investerte CBK i en ny PIM-løsning fra Integrasjonsystemer AS som heter FEED med hensikt i å forbedre grunndata på sine egne merkevarer. 

- Vi skal benytte FEED for å samle og berike produktdata på først og fremst egne merkevarer for gjenbruk og distribusjon til alle mulige kanaler som blant annet hjemmesider, EFO-basen, Cnet, Webmercs ol., forteller Vang.