Pressemelding —
DHL Express tar i bruk AI for tollbeskrivelse
Bonn, 7. mai 2026: DHL Express lanserer en ny AI‑basert løsning som automatisk identifiserer varer i internasjonale forsendelser og genererer tollgodkjente varebeskrivelser basert på et enkelt bilde.
Løsningen er den første av sitt slag i den globale ekspresslogistikkbransjen og er utviklet for å redusere feil i tolldokumentasjonen – en av de vanligste årsakene til forsinkelser i internasjonal frakt.
Ved hjelp av kunstig intelligens og maskinsyn analyseres et bilde av varen kunden ønsker å sende. Systemet foreslår deretter en presis og strukturert varebeskrivelse i tråd med internasjonale tollkrav. Kunden kan kontrollere og eventuelt redigere beskrivelsen før innsending.
– Korrekt vareklassifisering ved registrering gir bedre datakvalitet gjennom hele fraktløpet. Det betyr færre stopp, raskere klarering og mer forutsigbare leveranser for kundene, sier Dirk Olufs, EVP og Global CIO i DHL Express.
Ifølge selskapet har oppgaven med å beskrive forsendelsens innhold tradisjonelt vært manuell og krevende, særlig for mindre eksportører og privatkunder uten inngående kjennskap til tollregler.
– Varebeskrivelse har vært et punkt der kundeopplevelsen ofte sviktet. Denne løsningen er utviklet direkte som følge av kundetilbakemeldinger, sier Enna Zarate, Senior Vice President for Digital Customer Solutions i DHL Express.
Funksjonen er allerede tatt i bruk i åtte markeder internasjonalt. Videre utrulling er planlagt gjennom 2026.
Pressemeldingen kan lastes ned, sammen med mer informasjon, på
group.dhl.com/pressreleases
Emner
Kategorier
DHL Group
DHL Group er verdens ledende logistikkselskap. Konsernet forbinder mennesker og markeder, og er en muliggjører for global handel. Målet er å være førstevalget for kunder, ansatte, investorer og grønn logistikk over hele verden. For dette formålet fokuserer DHL Group på å øke bærekraftig vekst i sine lønnsomme kjernevirksomheter og initiativer for konsernvekst. Konsernet bidrar til verden gjennom bærekraftig forretningspraksis, samfunnsborgerskap og miljøaktiviteter. Innen år 2050 har DHL Group som mål å oppnå nullutslipslogistikk.
DHL Group har to sterke merkevarer. DHL tilbyr et omfattende utvalg av pakke-, ekspress-, godstransport- og forsyningkjedetjenester, samt logistikkløsninger for e-handel. Deutsche Post er den største postleverandøren i Europa og markedsleder på det tyske postmarkedet. DHL Group sysselsetter rundt 584.000 mennesker i over 220 land og territorier over hele verden. Konsernet genererte inntekter på rundt 82,9 milliarder euro i 2025.
Hele verdens logistikkselskap.
