Når beredskap blir hverdagskultur – teknologien som forbereder norske bedrifter for enhver krise eller nødsituasjon

Norske kunder får sanntidsberedskap og reell motstandsdyktighet i krisesituasjoner når D4H kobles med EcoOnlines bredere portefølje for programvare innen sikkerhet og bærekraft.
– Brukervennlighet er sikkerhet, sier Steph Miller-Harris, EcoOnlines spesialist i krisehåndteringsløsninger.

Mange forbinder beredskap med utrykning og blålys, men de viktigste beslutningene tas lenge før en krise oppstår. Med D4H i EcoOnline-porteføljen får norske virksomheter nå ett helhetlig økosystem for HMS, kjemikaliesikkerhet, bærekraft, alenearbeid og beredskap – på samme plattform.

I juni 2025 kunngjorde EcoOnline oppkjøpet av programvaren for kriseberedskap og -håndtering D4H for å styrke kundenes evne til å forutse, koordinere og kontrollere risiko på tvers av HMS-områdene.
– Vi ser at kundene våre vil koble beredskap tettere med daglig HMS-arbeid. Med D4H og EcoOnline får de akkurat den sammenhengen, sier Chris Robin Berg, markedssjef i EcoOnline Norge.

For respondenter, av respondenter.
Grunnleggeren av D4H og i dag CEO, Robin Blandford, har selv erfaring som kystvakt. Dermed er programvaren fra grunnen bygget for respondenter – av respondenter, og er i dag tilpasset enhver organisasjon i ulik skala: alt fra offentlig til privat sektor, frivillige organisasjoner, store og små bedrifter.
– Dette gjør at programvaren er enkel å ta i bruk, men også svært tilpasningsdyktig. Den kan skreddersys, men samtidig holdes på et enkelt nivå, sier Steph Miller-Harris, spesialist i krisehåndteringsløsninger i EcoOnline.
– Vi bruker å si at vi kan støtte alt fra store til mindre hendelser. Det finnes allerede mange overkompliserte programvarer på markedet, men de klarer ikke å håndtere de mindre hendelsene som fortsatt krever støtte, nettopp fordi de er for kompliserte. Det å skalere helt opp for de store en-gang-i-livet-hendelsene, og ned til de mer vanlige situasjonene som kan oppstå, er viktig for oss, sier Miller-Harris.

D4H brukes allerede av et bredt utvalg organisasjoner og 100.000 innsatspersonell. Brukerne rapporterer om 92 % tilfredshet på evalueringsplattformen G2, hvilket gjør D4H til den mest brukervennlige og enkleste programvaren for krisehåndteringsteam, som i dag har brukere i over 38 land.

Flere scenarier i Norge krever krisehåndtering
Også når det kommer til norske forhold er krisehåndtering et stadig viktigere tema blant organisasjoner, ettersom en i dag nødt til å være forberedt på ulike scenarier som krever nettopp krisehåndtering – i både større og mindre omfang.

Norges vassdrags- og energidirektorats (NVE) årsrapport for 2024 peker på flere flom- og skredhendelser de siste årene med omfattende skader som følge av klimaendringene, og at vi stadig får flere hendelser med ekstremvær og kortvarig intens nedbør.

I slike situasjoner vil D4H i praksis bidra med et felles situasjonsbilde – som kart, logger og status – målrettet varsling til innbyggere og/eller ressurser, sjekklister for vannverk, vei og beredskap, samt sporbar etterrapport.

Med et digitalt trusselbilde som blir stadig mer komplekst, er også norske virksomheter spesielt utsatt for det økende omfanget av cyberangrep. Internasjonale datatyverier har doblet i antall siden 2022, og også i Norge øker handelen av stjålne påloggingsdetaljer og personopplysninger, viser Kripos’ rapport om cyberkriminalitet fra 2024.

En programvare som D4H vil under slike hendelser gi organisasjoner verktøy for tverrfaglig koordinering av avdelinger – som IT, drift, kommunikasjon og ledelse – arbeidsstrøm for isolering og/eller gjenoppretting, og samlet logg for etterlevelse og revisjon, for å smidigere kunne manøvrere en nødsituasjon.

Vil du vite mer om hvordan du kan modernisere krisehåndteringen i møte med dagens hyppigere og stadig mer ødeleggende cyberangrep? Se EcoOnlines seneste webinar om temaet.

Avgjørende med verktøy for krisehåndtering
Olav Thon – en av EcoOnlines kunder – er godt kjent med hvor avgjørende det er å ha et verktøy for krisehåndtering. Selv om de har opplevd flere alvorlige hendelser, kan de rapportere om at de fleste situasjonene som oppstår er langt mindre alvorlige, som for eksempel vannskader.
– Også i disse situasjonene er det viktig med et verktøy for krisehåndtering, da det blant annet bidrar til varsling av grupper og ledelse, samt fungerer som instruksverktøy med forhåndsdefinerte oppgaver, sier Ola Stavnsborg, konsern sikkerhetssjef i Olav Thon Gruppen.

Forventer mer urolige tider
I en rapport fra World Economic Forum som tar for seg global risiko oppgir 54 % av de spurte næringsekspertene at de forventer ustabile forhold og en moderat risiko for globale katastrofer, mens ytterligere 30 % forventer enda mer urolige tider de neste to årene. Dermed øker behovet for å skape kunnskap og trygghet rundt beredskap og krisehåndtering.
– I Norge er kravene til beredskap og samvirke høye. Med D4H får du et verktøy som er intuitivt i hverdagen, men kraftig når situasjonen eskalerer: varsling på tvers av kanaler, felles situasjonsbilde, oppgavelister og strukturerte logger – alt på ett sted. Resultatet er mindre støy, færre manuelle steg og bedre etterlevelse, sier Chris Robin Berg, markedssjef i EcoOnline Norge.
– Spørsmålet er ikke lenger om krisene kommer, men hvordan vi forbereder oss på dem. Med D4H går vi fra å reagere på hendelser til å forutse dem.

"Handler om beredskapskultur"
Cyberangrep, linjefeil som følge av uvær og strømavbrudd eller tekniske problemer blant ferjer og kystruter som fører til kanselleringer og kø, er alle eksempler på hendelser som kan være vanskelige å forutse, men som kan – og vil – oppstå. Med forberedelser, planlegging og rutiner vil de være håndterbare når krisen først oppstår.
– Det handler mindre om programvare og mer om beredskapskultur. D4H gjør det lett å gjøre det riktige når sekundene teller, sier Chris Robin Berg.

For de som ønsker å se mer, kan en kort demo bookes her.