Eplehuset øker salget til bedriftskunder

Bedriftskunden er viktig for Eplehuset, spesielt fordi proffene velger utstyr fra Apple. Å forstå smertepunktene i kjøpsreisen har vært helt sentral for å vinne B2B kundene. Endelig ser det ut til å løsne for Eplehuset.

"Vi ligger godt over budsjett og har en sterk vekst i dette segmentet fra fjorår på hele 96%. Årsaken er sammensatt, men å forstå kundens preferanser har vært helt sentral", sier Markeds- og Netthandelssjef Line Spets Ludvigsen.

Som hos de fleste andre, har bedriftskunder måttet søke om kreditt hos Eplehuset før de kan handle i nettbutikken. Å få på plass en løsning som kan møte kunden i kjøpsøyeblikket har vært verdifullt. Eplehuset implementerte betalingsløsningen Two i februar i år.

Eplehuset integrerer med Two-løsningen via et API, mens løsningen også er tilgjengelig som plugin for blant annet Magento og WooCommerce noe som er hjemmebane for mange nettbutikkutviklere. Eiere av nettbutikker inngår en avtale med Two om blant annet kreditten på opptil 90 dager for bedriftskundene.

Two har gjort et smart grep for å gjøre nettbetalingen enklere enn å vippse. «B-commerce» løsningen er integrert med PEPPOL (Pan-European Public Procurement Online Business Interoperability). I Norge bruker vi begrepet EHF (Elektronisk Handelsformat). For Norske bedrifter, offentlige virksomheter og organisasjoner er det normalt å benytte EHF, også fordi EHF er standars i økonomisystemer både for å sende og motta faktura.

Two sender fakturaen rett til mottaket i kundens økonomisystem. EHF er noe virksomhetene har aktivt valgt. Derfor har de allerede på plass rutiner for å behandle den inngående fakturaen. Det gjelder også å sjekke om innkjøpet er gjort av en person med nødvendige fullmakter.

Ved investering i ny betalingsmetode er det knyttet usikkerhet til hvorvidt det vil påvirke salgsomsetning eller om det kun vil være en kannibalisering i betalingssplitten. Fakturaløsning har som forventet tatt en andel av kortbetalende kunder, men det er også nedgang i fakturaavtaler med Eplehuset og Vipps. Eplehuset ser en god økning i samlet AOV med 15% over samme periode i fjor, hvor nykommeren Two i checkout ligger 34% over gjennomsnittlig AOV.

"Vi er svært fornøyd med resultatene så langt i år og håper å nå ut til enda flere i SMB markedet", sier sjef for Bedrift og utdanning Karolina Jonsson Ryen og forretningsutvikler David Jensenius Hagen i Eplehuset.

Eplehuset har en stor andel faste bedriftskunder, som setter pris på faglig kompetanse og ekspertisen på området. Ny betalingsmetode gjør aktøren blant annet attraktiv for kunder som ikke har en aktiv fakturaavtale fra før.

Om Eplehuset

Eplehuset er en landsdekkende norsk varehandelskjede sentrert rundt Apple-produkter og tilbehør. Kjeden har 380 medarbeidere, nettbutikken eplehuset.no, 24 avdelinger over hele landet og klokkertro på det fysiske kundemøtet. Se også LinkedIn. Kontakt David Jensenius Hagen 416 62 925 eller Karolina Jonsson Ryen 413 78 918 for mer informasjon.

Om Two

Two er en ledende betalingsøsning for bedriftstransaksjoner på nett, også kalt b-commerce. Selskapet har 70 ansatte og tilbyr plugins til diverse netthandelsløsninger samt mulighet til å integrere via API. Se også LinkedIn Nettside. Kontakt daglig leder Andreas Mjelde 462 40 184 eller markedssjef Marie M. Harfjeld 979 87 884 for nærmere informasjon.