Holly Stout - Utvikler produkter med lidenskap og dedikasjon

Alle Forever Livings produkter har tatt veien via hennes kloke innsikt, og alle nye produkter bærer hennes signum. Holly Stout er Director of Product Development og har ansvar for å utvikle alle nykommere til sortimentet. Et utfordrende oppdrag med tanke på at hun har en hel verden av synspunkt, regler og preferanser å ta hensyn til.

Fortell litt om karrieren din.

Jeg har vært i mote- og skjønnhetsbransjen i over 28 år. Jeg har vært makeupartist og sminket kjendiser, og lært folk hvor viktig det er med et sterkt selvbilde, å både føle seg og se ut som sitt sanne jeg.

- I Forever arbeider jeg på hovedkontoret i Scottsdale, Arizona, som Director of Product Development, produktutviklingssjef. Når de spør meg om vi trenger å ansette flere, pleier jeg alltid å si: ”Nei! Jeg håndterer allerede 150 ”ansatte”, også kalt Forever-produkter. Og hvert produkt lever sitt eget liv på forskjellige måter i hvert land der vi er til stede over hele verden!”

Hva liker du best med jobben din?

Det er umulig å velge en enkeltsak. Jeg føler meg ydmyk og heldig stilt over å få arbeide med noe jeg elsker, så det er ikke bare en jobb. Dette er livet mitt, min store interesse. Det er ganske enkelt meg.

Hva er mest utfordrende da?

Jeg har så mye energi og kaster meg over enhver givende oppgave. Da er det veldig utfordrende når jeg føler sterkt for noe, og så skjer det ting utenfor min kontroll som gjør at vi ikke kan gå i den retningen jeg hadde tenkt meg. Jeg prøver å lære meg å håndtere forandringer med ro og innse at forskjellige måter å gjøre ting på kan få meg til å vokse og utvikles.

Hvordan ser prosessen ut når du utvikler et nytt produkt?

Jeg studerer trendene, ikke bare i USA, men over hele verden. Jeg undersøker hva forbrukerne vil ha og analyserer hvordan vi kan gjøre produktene våre enda bedre, enda sikrere og mer attraktive for flere mennesker. Så spør jeg forskerne våre om råd og diskuterer nye ingredienser og teknikker med dem. Når vi så har fått en idé, tester vi den og foredler den. Deretter samarbeider vi med dyktige og kompetente team på de forskjellige markedene våre. Slik vokser produktene fram og får karakter. Ofte tar det opptil ett og et halvt år før et nytt produkt er klart for lansering.

Hvilke vansker støter du på når du jobber med et verdensomspennende varemerke?

Det er umulig å tilfredsstille alle mennesker på alle markeder med alle produkter. Men jeg har lært meg at om du stiller spørsmål – masse spørsmål – og virkelig lytter til svarene, hvis du anstrenger deg for å forstå og oppriktig ønsker å skape løsninger, da kommer du alltid til å finne en vei som fungerer. Lukt, smak, konsistens, bruksområder, farge, kostholdsvaner, tillatte ingredienser og designpreferanser
– alt dette skiller seg fra person til person. Legg så til kompleksiteten i lover, forordninger og kulturelle forskjeller – det kan føles overveldende for meg iblant. Forever Living ble grunnlagt med et stort hjerte, og det er noe vi alle kan merke. 

Hvor viktig er emballasjen?

Det er en fin balansegang mellom å få til en fin emballasje med nye funksjoner og inni der en sikker formel av høyeste kvalitet som gir fantastiske resultater – alt til en rimelig kostnad. Vi lever i en verden der mange frister med morsom og luksuriøs emballasje som skal forføre og lokke til kjøp, selv om selve produktet ikke er bra. Men selvsagt er emballasjen viktig for å skape en positiv følelse rundt Forevers varemerke, og jeg er veldig engasjert i å oppnå en balanse mellom tiltalende emballasje og fantastiske formler.

Hvordan ser du på Forevers framtid?

Jeg ser mer Aloe vera til flere, mer helse til flere og mer personlig utvikling til flere. Jeg ser et multimilliard-foretak, bygd opp gjennom hardt arbeid og integritet, som tilbyr så mye mer enn bare økonomisk gevinst. Å være en del av Forever er å få mulighet til å forandre verden, et menneske om gangen.

Og hvor ser du deg selv om 10 år?

Jeg ser meg her, i Forever Living Products. Der jeg stadig lærer, stadig forbedrer meg selv og stadig er engasjert.