Reisende frykter flykutt i sommer: – Ikke avbestill selv, advarer forsikringsselskap

Forsikringsselskapet Fremtind opplever økende pågang fra kunder som er bekymret for at drivstoffmangel i flybransjen kan føre til kanselleringer i sommer. De får daglig henvendelser fra reisende som lurer på hva de bør gjøre om flyreisen blir innstilt.

Siden krigen i Midtøsten brøt ut i mars, har forsikringsselskapet mottatt over 1000 skader knyttet til reiseadvarsler, og enda flere henvendelser fra kunder med spørsmål om hva de skal gjøre om reisen deres blir rammet. Nå kan drivstoffmangel føre til storstilte kanselleringer som treffer enda flere.

– Reiseforsikringen dekker ikke reiser som blir kansellert på grunn av mangel på drivstoff. Hvis flyet ditt blir kansellert, er det flyselskapet som har ansvar for å hjelpe deg. De skal tilby refusjon eller ombooking, forteller Daniel Kjelby, kommunikasjonsrådgiver i Fremtind.

Drivstoffprisene stiger, det gjør kanskje ikke flyene

Blokaden av Hormuzstredet kan føre til redusert tilgang på olje og gass, og dermed økte priser. EU har advart om mulige kanselleringer og dyrere flybilletter.

Flere flyselskaper har allerede kansellert flyvninger, men det er usikkert hvor omfattende situasjonen kan bli og hvor mange reisende som kan bli rammet.

– Det er lurt å sitte stille i båten frem til flyvningen din. Det er ikke sikkert at din reise blir påvirket, og det er spesielt viktig at du ikke avbestiller reisen din selv. Da mister du retten til refusjon, advarer Kjelby.

Slik får du hjelp om reisen din blir rammet:

Flyselskapet har ansvaret ved kansellering

Du må selv ta kontakt med flyselskapet som har kansellert reisen. Ved driftsavvik er det flyselskapet som skal tilby en løsning.

Dine valgmuligheter som kunde

Som kunde skal du få mulighet til å velge mellom:

• ombooking til første tilgjengelige avgang
• en senere reise
• eller refusjon av billettene

Ikke avbestill reisen selv

Det er viktig at du ikke avbestiller reisen på egen hånd, da det vil føre at du ikke har krav på refusjon.

Hotell, feriebolig og Airbnb

Har du bestilt hotell, feriebolig eller Airbnb uten refusjonsmulighet, kan du selv ta kontakt med hotellet eller utleier for å undersøke om det er mulig å få helt eller delvis refusjon ved avbestilling, da dette er heller ikke dekket av reiseforsikringen.

Betalt med kredittkort?

Har du betalt flybillettene med kredittkort, kan du også undersøke muligheten for refusjon/reklamasjon gjennom kortutsteder.

Dette forutsetter at du kan dokumentere at du har forsøkt å få refusjon fra flyselskapet uten å lykkes.

Forsikringen på kredittkortet dekker heller ikke refusjon av kansellerte avganger.