Pressemelding —
Alnabru-selskap vinner pris for kundeservice: – Utrolig stolt
Hertz lokasjonen på Alnabru vinner gjev pris for å levere skyhøy kundeservice i et av landets travleste markeder.
I konkurranse med over 120 lokasjoner over hele Norge, var det teamet på Alnabru som stakk av med den prestisjetunge prisen for beste kundeoppleelse.
– Jeg er utrolig imponert over teamet på Alnabru. De opererer i et av våre mest dynamiske og krevende markeder, og leverer likevel kundeopplevelser av ypperste klasse, dag inn og dag ut, sier Eivind Thorne, operativ leder i Hertz Norge.
Thorne understreker stasjonens sentrale rolle i hovedstaden.
– Alnabru er et knutepunkt for både privat- og bedriftskunder, og teamet der viser en unik evne til å håndtere høyt volum samtidig som de beholder den personlige kontakten. De setter en standard for kvalitet og effektivitet som inspirerer hele organisasjonen. Denne prisen er en velfortjent anerkjennelse for deres harde arbeid og positive holdning, fortsetter Thorne.
En seier for hele laget
For stasjonssjef Henrik Franz Solvang er prisen et bevis på den sterke lagånden ved stasjonen.
– Dette er en fantastisk anerkjennelse som vi er utrolig stolte av. Hver eneste medarbeider står på hver dag for å finne de beste løsningene for kundene våre, sier Solvang.
Han mener nøkkelen ligger i å se behovene til hver enkelt kunde i en travel hverdag.
– For oss handler det om å se individet i hver kunde og sørge for at de får en enkel og positiv opplevelse, enten de trenger en liten bil for en helgetur eller en varebil for en stor flyttejobb. Vi kommer til å fortsette det gode arbeidet, avslutter Solvang.
Emner
Kategorier
Regions
Vår visjon: Vi utvikler fremtidens reise ved å investere i mennesker og teknologi.
Hertz er globalt representert i mer enn 150 land med over 11 000 lokasjoner. Vi er Norges største leiebilselskap og en betydelig aktør i en raskt voksende mobilitetsbransje. Vi har over 400 utleie punkter over hele landet, inkludert samtlige flyplasser. Bilparken i Norge består av over 10 000 nye, moderne og sikre kjøretøy fra flere av verdens ledende bilprodusenter, hvorav over halvparten er elektriske.
Hertz er i markedet med heldigitale leiebil- og mobilitetsløsninger, og leverer mobilitet med høy kvalitet og lav miljøbelastning. Vi har store ambisjoner for fremtiden og ser et betydelig vekstpotensial i at stadig flere vil leie biler til ulike behov.
Samtlige lokasjoner i Hertz Norge er miljø-, kvalitets- og arbeidsmiljø sertifisert gjennom standardene ISO 14001, 9001 og 45001.
