Pressemelding -
Elikem (30) rigger for rekordinnrykk av turister i Oslo
Elikem Andresen leier ut biler til turister fra hele verden. I fjor økte omsetningen på hans bilutleiestasjon med over 35 prosent. Nå rigger han seg for nok et rekordår.
Andresen leder et team på over 20 ansatte for Hertz på Oslo S. Som en av landets største lokasjoner for bilutleie, er han og teamet vandt til et høyt trykk av kunder. Stasjonen har en flytende bilflåte som varierer fra 200 til 500 biler, avhengig av sesong.
– Vi har en hektisk hverdag med mange kundemøter og klargjøring av biler. Vi har de siste årene utvidet åpningstidene våre for å øke fleksibiliteten og tilgjengeligheten for å holde tritt med etterspørselen, forteller Andresen.
Ferie- og fritidskunder utgjør det største segmentet til bilutleieren. Stasjonen på Oslo S oppnådde over 35 prosent økning i omsetningen i fjor, med klart størst aktivitet i sommermånedene.
Vellykket snuoperasjon
Andresen har jobbet i Hertz i snart ti år, og de siste fem som stasjonssjef. Det har ikke alltid godt så bra for bilutleieren på et av Norges største knutepunkt.
– Vi har klart å snu en avdeling som historisk sett ikke har gjort det så bra, til å driftes skikkelig godt. Det begynte med en grundig analyse av arbeidet vårt, og jobbet systematisk med å forbedre struktur og den interne kulturen. Resultatet vi ser nå er et resultat av dette arbeidet, men også mange år med dedikert innsats, sier Andresen.
Kundestrøm etter snøkaos
I fjor opplevde lokasjonen på Oslo S en voldsom økning i forsikringsleier, spesielt under en hektisk vinter med mye snø i Oslo.
– Det faktum at vi ligger sentralt på Oslo S, var nok utslagsgivende for veksten. Vi hadde alltid biler tilgjengelig. Jo mer vi sa ja, jo flere kunder kom, forteller han.
Best i landet
Tidligere i år vant lokasjonen på Oslo S en prestisjefylt pris som beste lokasjon i Norge innenfor Hertz-systemet. Hertz har over 120 lokasjoner fordelt over hele landet, og innehar Norges største leiebilflåte. Administrerende direktør i Hertz, Trygve Simonsen, er stolt over teamet på Oslo S.
– Deres dedikasjon til kundeservice og evne til å tilpasse seg skiftende markedsforhold er et eksempel til etterfølgelse for hele organisasjonen. Andresen og hans team håndterer et høyt trykk og har store ambisjoner uten å miste fokus på kvalitet og kundeopplevelse. Prisen er velfortjent og et bevis på deres harde arbeid og engasjement, sier Simonsen.
Emner
Kategorier
Vår visjon er å være Norges mest anerkjente mobilitetsaktør, og vår forretningsidé er å endre nordmenns forhold til å eie, leie, dele og bruke bil.
Hertz er globalt representert i mer enn 140 land med over 10 000 lokasjoner. Vi er Norges største leiebilselskap og en betydelig aktør i en raskt voksende mobilitetsbransje. Vi har over 400 utleiepunkter over hele landet, inkludert samtlige flyplasser. Bilflåten i Norge består av ca. 10 000 nye, moderne og sikre biler fra flere av verdens ledende bilprodusenter.
Hertz er i markedet med heldigitale leiebil- og mobilitetsløsninger, og leverer mobilitet med høy kvalitet og lav miljøbelastning. Vi har store ambisjoner for fremtiden og ser et betydelig vekstpotensial i at stadig flere vil leie og dele biler fremfor å eie selv.
Samtlige lokasjoner i Hertz Norge er miljø-, kvalitets- og arbeidsmiljøsertifisert gjennom standardene ISO 14001, 9001 og 45001.
