Hertz satser i Trondheim sentrum: Opplever stor pågang på varebiler

Hertz styrker sin tilstedeværelse i Trondheim med åpningen av en ny og sentral utleielokasjon. Selskapet melder allerede om en overveldende respons siden åpningen, spesielt på utleie av elektriske varebiler.

Etter en grundig prosess for å finne den ideelle plasseringen, har Norges største bilutleier åpnet dørene til en ny lokasjon i Kjøpmannsgata 73 i Trondheim. Med beliggenhet ved Royal Garden Hotel er selskapet nå plassert i bykjernen, med kort vei til andre hoteller, kollektivknutepunkt og cruisehavna.

– Vi så et tydelig hull i markedet i Trondheim sentrum. Folk som bor her, studenter og turister har rett og slett manglet et enkelt og tilgjengelig leiebiltilbud. Ved å plassere oss her er vi nå midt i smørøyet, sier Christina Svartaas, City Manager i Hertz.

Den nye lokasjonen er et supplement til de eksisterende lokasjonene på Sluppen og Værnes. Administrerende direktør i Hertz Norge, Trygve Simonsen, trekker frem at Trondheim er et spennende vekstområde.

– Satsingen i sentrum er et godt eksempel på hvordan vi møter fremtidens mobilitetsbehov med en moderne, elektrisk bilflåte der folk bor og ferdes. All kudos til hvordan Christina og teamet i Trondheim har satt denne visjonen ut i livet, sier Simonsen.

Tenker som en kunde

Svartaas startet karrieren i Hertz som stasjonsleder på Værnes i 2018, før hun tok over som City Manager i 2024. Hennes lange erfaring fra å jobbe direkte med kundene er sentral i utviklingen av den nye stasjonen.

– Jeg har selv sittet mine timer i skranken, og vet hvor viktig det er å tenke som en kunde. Det handler om alt fra hvor skilt bør stå til hvordan vi best kan hjelpe de som kommer innom. Selv om jeg nå er leder, er jeg fortsatt i skranken for å holde kontakten med hverdagen til de ansatte og kundene, sier hun.

Den nye lokasjonen har en selvbetjent kiosk for henting av bil døgnet rundt, men Svartaas understreker at fysisk tilstedeværelse forblir en prioritet for å sikre de beste kundeopplevelsene.

Treffer et udekket behov for el-varebiler

Mens mange bransjer har hatt utfordringer, har First Rent a Car Norway AS (Hertz Norge) hatt betydelig vekst de siste årene. Dette gir rom for å investere og tette hull i markedet.

– Responsen på særlig varebil har vært overveldende og umiddelbar. Det bekrefter hypotesen vår om at det var et udekket behov i sentrum, spesielt blant studenter på flyttefot eller folk som bare trenger større plass for en dag. At disse nå er elektriske, er en stor bonus, forteller Svartaas.

Bilflåten ved den nye lokasjonen består nesten utelukkende av nullutslippsbiler, både person- og varebiler. Nå rettes blikket mot sommersesongen.

– Bestillingene for sommeren har begynt å komme, og vi er spente på fortsettelsen. Vi gleder oss til å ønske enda flere kunder velkommen, avslutter Svartaas.