Pressemelding -
Nå får 1.8 millioner IKEA Family-medlemmer enda mer igjen for å velge IKEA.
IKEA Norge videreutvikler lojalitetsprogrammet IKEA Family og lanserer en ny medlemsfordel som gjør det mulig for medlemmer å samle poeng – og bruke dem til belønninger – både når de handler og når de bruker IKEAs tjenester.
Den nye fordelen, «belønninger fra IKEA Family», gir medlemmene flere måter å få noe tilbake for å velge IKEA i hverdagen. Poeng samles gjennom både kjøp og aktiviteter, og kan brukes på tvers av kanaler – i varehus, på IKEA.no, i appen og via kundesenteret.
– Med dette nye poengsystemet kan IKEA Family-medlemmer samle poeng og bruke dem til belønninger uansett hvordan de handler eller samhandler med oss. Det gir større fleksibilitet og gjør fordelene mer tilgjengelige, sier Beate Hagen, kommersiell direktør i IKEA Norge.
Poeng for hele kundereisen
Med belønninger fra IKEA Family kan man samle poeng blant annet ved å logge inn i IKEA-appen, lage ønskelister på IKEA.no eller booke planleggingsmøter. I tillegg samles poeng ved kjøp – enten det skjer på nett, i varehus, via kundesenteret eller i IKEA-restaurantene.
Opptjente poeng kan brukes til å låse opp ulike belønninger, som rabattkuponger på mat i IKEA Food eller utvalgte møbler og interiørartikler. Medlemmene velger selv hvilke belønninger de vil bruke poengene på.
– Ved å videreutvikle IKEA Family med denne nye medlemsfordelen ønsker vi å gi medlemmene våre mer verdi for pengene og gjøre det enklere for flere å få tilgang til rimelige løsninger for livet hjemme, sier Hagen.
Mer verdi – for flere
IKEA Family er allerede en av Norges største lojalitetsprogram med 1,8 millioner medlemmer. Med den nye medlemsfordelen ønsker IKEA Norge å gi eksisterende medlemmer flere grunner til å bruke medlemskapet aktivt, samtidig som medlemskapet blir enda mer relevant for nye medlemmer.
– Når vi belønner lojalitet på en mer personlig måte, kommer vi tettere på kundene våre – uansett størrelsen på lommeboken. Dette er ett av flere grep for å gjøre IKEA mer tilgjengelig for de mange, sier Hagen.
Den nye medlemsfordelen kommer i tillegg til eksisterende IKEA Family-fordeler, som utvalgte tilbud på varer og tjenester, digitale kvitteringer, kostnadsfri Oops-forsikring og mer.
Mer informasjon om den nye medlemsfordelen – «belønninger fra IKEA Family» - og hvordan man blir medlem, finnes på IKEA.no.
Emner
Kategorier
IKEAs forretningsidé er å tilby et stort utvalg form- og funksjonsriktige hjeminnredningsartikler til så lave priser at så mange som mulig får råd til å kjøpe dem.
Globalt sett har IKEA 574 lokasjoner fordelt på 31 land. I fjor hadde IKEA 736 millioner besøk i varehus, og IKEA.com hadde 3,9 milliarder besøkende.
I Norge fortsetter IKEA å være en sentral aktør i folks hjem. Våre butikker hadde over 9 millioner besøkende og IKEA.no opplevde mer enn 60 millioner besøk.
Vi har syv store varehus strategisk plassert i Norge: Oslo (Furuset), Asker (Slependen), Bergen (Åsane), Stavanger (Forus), Trondheim (Leangen), Lillesand (Sørlandet), og Ringsaker. I tillegg har vi etablert planleggings- og bestillingspunkter i seks byer – Majorstuen, Haugesund, Ålesund, Sarpsborg, Porsgrunn og Ski – samt en sentral tilstedeværelse på Karl Johan i Oslo. Totalt sysselsetter IKEA Norge rundt 2800 medarbeidere.
For mer informasjon, besøk IKEA.no.
