Call Center Dagene 2015

Årets Call Center Dagene fokuserer på hvordan man kan bygge opp en servicekultur. Velkommen! Skap en servicekultur Velkommen til to dager med faglig påfyll, inspirasjon og nettverksbygging. Årets tema: Skap et miljø for god service! Call Center dagene er Skandinavias største konferanse for ledere og beslutningstakere innen kundeservice og vi er stolte av å presentere årets program. Variert program - vi har invitert norske og internasjonale talere i toppklasse. Noen jobber daglig i kundesentre, mens andre er fagpersoner med en unik fagkompetanse på sine områder. Du får også høre spennende caser fra anerkjente bedrifter, og lære av erfaringene de har gjort seg for å skape bedre kundeopplevelser. Felles er at de alle brenner for service, og vil dele sine erfaringer og kunnskap med deg. Servicekultur er årets overordnede tema, men hva er egentlig en god servicekultur? Det innebærer at medarbeiderne er til å stole på, gir det lille ekstra og forenkler hverdagen til sine kunder og kollegaer. Kulturen bygges like mye intern som eksternt, fra ledelsesnivå til hvordan man behandler hverandre som kollegaer. Er du klar for å bygge opp en servicekultur i særklasse? Loxysoft delta på seminaret og presentere sine løsninger på områder som workforce management, telemarketing og kundeservice.