Norsk Tipping lanserer Spillepuls

Spillepuls er navnet på Norsk Tippings nyutviklede verktøy som skal forebygge spilleproblemer. Verktøyet sørger for automatisert, men tilpasset digital dialog med kunder som øker risikoen i sitt spillemønster. Nyheten ble presentert på Norsk Tippings årsmøte tirsdag.

Spillepuls er utviklet av et dedikert team i Norsk Tipping, og bygger på nyskapende bruk av avanserte dataanalyser, påvirkningsdesign, kunnskap om atferdsendring og inspirasjon fra chatbot-teknologi.

Spillepuls følger kunden i sanntid og starter en personlig dialog når kundens atferd trigger en av algoritmene som skal forebygge risikofylt spilleatferd. Dialogen gir kunden innsikt i eget spill, inviterer til refleksjon og gjør det enkelt for kunden å ta valg som modererer spillingen når kunden trenger det. Verktøyet gir også kunnskap om hvordan spill fungerer og hvordan man blir påvirket av ulike egenskaper i spillene.

Økt innsats

- Befolkningsundersøkelsen fra 2020 dokumenterte at vi må gjøre enda mer for å forebygge spilleproblemer i Norge. Det må gjøres en innsats på flere områder for å få til det, men vi tror Spillepuls vil være et viktig bidrag til å bevisstgjøre og hjelpe spillere som er i ferd med å havne i risikosonen, sier Åsne Havnelid, adm. dir. i Norsk Tipping.

Flere kunder

Gjennom å tilby kundene at attraktivt spilltilbud, skal Norsk Tipping sørge for at flest mulig av de som spiller, velger det regulerte og kontrollerte pengespilltilbudet.

- Kundeoppslutningen, omsetningen og det faktum at det regulerte markedet holder stand mot aktører som ikke har tillatelse til å drive i Norge, tyder på at innsatsen til og samarbeidet mellom de regulerte spillaktørene og norske myndigheter er i ferd med å bære frukter, sier Havnelid

Overskuddet

2 082 671 personer kjøpte minst ett spill av Norsk Tipping i 2020, noe som er en økning på nesten 43 000 kunder fra året før. Selskapet har aldri før hatt så høy driftsmargin (72,4), noe som bidrar til overskuddet på 6 167 mill. kroner, også det en vekst fra året før. Overskuddet fordeles slik (mill. kroner):

Norsk Tipping års- og samfunnsrapport: 2020.norsk-tipping.no

Les mer om Spillepuls her: Norsk Tipping med nytt og innovativt ansvarlighetstiltak