Oda har Norges mest fornøyde dagligvarekunder – for sjette år på rad

For sjette år på rad troner Oda øverst i dagligvarebransjen i Norsk Kundebarometer. I år klatrer matbutikken også inn på topp 20 blant alle norske selskaper, uansett bransje.

Oda har lenge hatt et sterkt grep om kundetilfredsheten, og tallene fra Norsk Kundebarometer bekrefter at posisjonen står fjellstøtt. Med en score på 79,7 ligger Oda betydelig foran samtlige konkurrenter i dagligvarebransjen. Med seieren befester Oda plassen som den dagligvareaktøren i landet som kundene er aller mest fornøyde med.

I den nasjonale målingen, som i år dekker 164 virksomheter på tvers av 36 bransjer, gjør Oda også et solid byks oppover den prestisjetunge totallisten. Selskapet klatrer fra fjorårets 37. plass til en 19. plass, noe som plasserer dem i det absolutte toppsjiktet av norsk næringsliv.

Kundetilfredsheten gir utslag i sterk vekst

Den høye tilfredsheten gjenspeiler seg direkte i selskapets vekst. I fjor økte Oda omsetningen i Norge med 14 prosent. Nettbutikken opplever at stadig flere nordmenn oppdager tjenesten, samtidig som de lojale kundene legger mer i handlekurven per bestilling enn tidligere.

– Å vinne Norsk Kundebarometer i dagligvare for sjette gang er en stor anerkjennelse fra kundene våre. Vi jobber hardt hver eneste dag for å forenkle hverdagen til folk. At vi i fjor hadde en omsetningsøkning på 14 prosent bekrefter at hjemlevering, lave priser og bredt utvalg virkelig verdsettes av kundene, sier markedsdirektør Nina Mikaelsen.

At selskapet i år også gjør et byks oppover den nasjonale totallisten, mener Mikaelsen er en stor seier for de ansatte.

– At vi nå entrer topp 20 blant alle norske bedrifter er vi utrolig stolte av. Det er en fortjent honnør til alle våre medarbeidere som setter plukkrekorder på lageret og leverer kvalitet til lave priser hjem på døra til kundene hver eneste dag, avslutter Mikaelsen.