Posten Bring gjør endringer i konsernledelsen

To nye konserndirektører går inn i konsernledelsen i Posten Bring. Heidrun Larsen Reisæter kommer inn som ny konserndirektør for Digital teknologi og sikkerhet, mens Randi Bjerkeland Skagemo går inn i den nyopprettede rollen som konserndirektør for Kundeopplevelse.

- Jeg er glad for at to viktige roller i konsernledelsen blir besatt av to erfarne ledere. Både Heidrun og Randi har erfaring og kompetanse som vil styrke mangfoldet i konsernledelsen og tilføre nye friske perspektiver i våre diskusjoner og videreutviklingen av konsernet, sier Petter-Børre Furberg som er konsernsjef i Posten Bring.

Heidrun Larsen Reisæter (49) går inn i rollen som konserndirektør for Digital teknologi og sikkerhet. Heidrun kommer fra NAV (Arbeids- og velferdsforvaltningen) hvor hun har vært teknologidirektør og en del av toppledergruppen, før dette var hun teknologidirektør i NRK hvor hun også var medlem av NRKs toppledergruppe. Før NRK var hun seks år i VG hvor hun blant annet var leder for digitale tjenester og vekst.

- Med Heidrun får vi inn solid teknologikompetanse og en leder med erfaring fra store komplekse organisasjoner. Hun skal bygge videre på et solid fundament som har blitt utviklet over flere år hos oss, samtidig har hun en god visjon for rollen i vårt konsern hvor hun skal jobbe med et veldig kompetent team. Heidrun har evne til å skape struktur i komplekse miljøer. Hun har også stor strategisk forståelse for de mulighetene som ligger i ny teknologi og hun vil ha med seg et friskt eksternt perspektiv på utviklingen av konsernet, sier Furberg.

Med 20 års bakgrunn fra mediebransjen og nå flere år i NAV ser Heidrun frem til å bli bedre kjent med både menneskene og teknologien i Posten Bring.

- Jeg gleder meg stort til å bli kjent med alle sammen og til å få utforske hvordan teknologi og data kan bidra til å skape forretningsverdi for Posten Bring. Som leder er jeg opptatt av å bidra til at organisasjoner lykkes med tverrfaglig samarbeid, der teknologi og forretning finner de gode løsningene sammen. Ingen lykkes med digital transformasjon uten at alle er på lag, sier Heidrun Larsen Reisæter

Heidrun starter som konserndirektør i Posten Bring 8. september. Morten Stødle som er nåværende konserndirektør for Digital teknologi og sikkerhet vil stå i stillingen frem til 1. oktober.

- Morten har jobbet 18 år i Posten Bring og vært konserndirektør for Digital teknologi og sikkerhet de siste ni årene. Han har vært instrumentell i moderniseringen av Posten Bring og vært en pådriver for at vi nesten er helt i mål med å flytte all vår infrastruktur inn i skyen. Han har fått etablert solid og stabil drift på våre kritiske systemer og etablert et solid sikkerhetsteam og sikkerhetskultur. Morten vil fra oktober gå over i en rådgiverrolle som rapporterer direkte til meg, forteller Furberg

Randi Bjerkeland Skagemo (50) er en internrekrutering og får ansvaret med å lede konsernets nye storsatsing på kundeopplevelse. Hun har jobbet 19 år i Posten Bring og er i dag nordisk direktør for Shelfless. Hun har tidligere jobbet med marketing, salgs- og forretningsutvikling. Hun har vært kommunikasjonsdirektør, leder for strategisk verdiskaping og partnerskap samt konstituert nordisk direktør for Bring Courier & Express.

- Posten Bring har lykkes med å bygge og utvikle god lederkompetanse i flere ulike fagmiljøer. I en helhetlig vurdering falt valget på Randi som kan vise til bred erfaring med å lede store team gjennom endring, hun har egenskapen til å tenke visjonært samtidig som hun har gjennomføringskraft. Hun har også betydelig faglig erfaring med kommunikasjon og endringsledelse, samtidig som hun har jobbet tett opp mot marked, salg og kundeservice i rollene hun har hatt i Posten Bring. Med tydelig visjon og retning vil Randi lede oppdraget med å utvikle fagområdet for kundeopplevelse, sier Petter-Børre.

Posten Bring besluttet tidligere i år å opprette Kundeopplevelse som ny konsernfunksjon. Den nyopprettede enheten vil bestå av Kundeservice, Konsernkommunikasjon, Marked og merkevare. Det skal være et dedikert miljø som skal styrke selskapets posisjon i markedet gjennom å løfte og fokusere arbeidet med helhetlig kundeopplevelser. Enheten får en sentral rolle i konsernet fremover og den nye konserndirektøren påpeker viktigheten av både samarbeid og offensivitet.

- Jeg ser virkelig frem til å starte i rollen, og er glad for at konsernet har satt Kundeopplevelse så høyt på agendaen. Skal vi lykkes med lønnsom vekst fremover, må vi være i forkant av kundenes behov og levere tjenester som skiller oss ut i markedet. Jeg tror nøkkelen ligger i å bygge bro mellom forretningsområder, teknologi og førstelinje – og sammen skape kundeopplevelser som både begeistrer, forenkler og gjør en forskjell i hverdagen, sier Skagemo.