Pressemelding -
Clas Ohlson på ”snakkistoppen”
Clas Ohlson tar 2.plassen etter IKEA i YouGov Buzz-ranking for 2017 i kategorien Retail non-food (6.plass totalt alle bransjer). 280 merkevarer er rangert og Kommunikasjon- og markedssjef i Clas Ohlson Norge, Ina Kristin Haugen er godt fornøyd med resultatet.
Clas Ohlson har det siste året satset stort på kundeservice og kundeinnsikt.
-Det er veldig hyggelig å se at vi får uttelling i et stadig mer konkurranseutsatt marked. Vi jobber knallhardt med kundeservice og kundeinnsikt. I fjor investerte vi blant annet i kundeinnsiktverktøyet Bubbly som gir oss kundeinnsikt på butikknivå. Bubbly har blitt veldig populært hos kundene som tydelig setter pris på muligheten for å gi tilbakemeldinger raskt. Buzz-rankingen bekrefter at kundene responderer veldig bra på det vi gjør.
-Clas Ohlson har hundreårsjubileum i år og det er gøy å gå inn i jubileumsåret med slike resultater. Det vil skje mye nytt og spennende fremover, hvor blant annet gjenbruk blir satt mer i fokus, som vi håper våre kunder vil sette pris på.
YouGov Brandindex intervjuer 100 personer hver dag, og spør om deres kjennskap og holdninger til forskjellige merkevarer. 280 merkevarer er rangert i målingen.
Emner
- Detaljhandel
Clas Ohlson er en internasjonal retailkjede i kraftig vekst. Selskapet har ca. 4700 ansatte fordelt på hovedkontor og over 200 butikker i Sverige, Norge, Finland, Storbritannia,Tyskland, Kina og Dubai. Vi er opptatt av å tilby våre kunder en sømløs og inspirerende handel på tvers av kanaler. I tillegg til over 80 butikker i Norge har Clas Ohlson alle sine ca. 15.000 dingser tilgjengelig i vår moderne nettbutikk. Firmaet ble grunnlagt av den svenske gründeren Clas Ohlson allerede i 1918. Vår grunnlegger hadde en egen evne til å komme opp med smarte dingser og løsninger som raskt ble populære. Selv om vi i dag er en moderne retailer, er vår grunnleggers syn på forretningsvirksomhet og lidenskap for smarte dingser en viktig del av vårt DNA og vår forretningsidé. Vi brenner for å hjelpe og inspirere våre kunder til å forenkle sin hverdag. Dette gjør vi gjennom å tilby smarte produkter og løsninger til Clas Ohlson-priser. I tillegg har vi stort fokus på medarbeidertilfredshet og sosialt ansvar gjennom vårt CSR-arbeid
