Pressemelding —
SocialBoards integrerer QlikView for big-data analyse
SocialBoards har utviklet et nytt statistikk verktøy for analyse av kundenes tilbakemeldinger. "Det er helt essensielt at våre kunder får innsikt i hva kundene mener på et overordnet nivå" sier med-gründeren av selskapet, Anne Kristine R. Grude.
QlikView er kjent for mange som ett av markedets beste og raskeste analyse verktøy for store datamengder. Nå integreres programvaren i SocialBoards for å gi selskapets kunder mulighet til å trekke de store linjene i forhold til forbrukerens meninger rundt spesifikke emner og temaer som forbrukeren er opptatte av.
Med SocialBoards Analytics kan brukeren se tall og grafer basert på temaer, enkeltord eller fraser, og drille ned i disse gjennom et enkelt web-grensesnitt. Man får også full oversikt over viktige KPI'er som responstid for hver kanal (facebook, twitter, mobil, web og epost), gjennomsnittlig behandlingstid og sentiment-verdier.
Emner
- Data, datateknikk, programvare
Kategorier
- anne kristine grude
- socialboards
SocialBoards AS har utviklet og drifter SaaS (Software as a Service) applikasjonen SocialBoards. Med SocialBoards er det enklere enn noen gang å få innsikt dine kunders behov, gjennom å samle inn viktig informasjon om hvordan de opplever dine produkter og tjenester. Kunder og andre interesserte samles på samme sted for å dele spørsmål og svar, komme med ideer og forslag, rapportere feil - eller rett og slett bidra med erfaringer,