Skip to main content

90 prosent av store bedrifter opprettholder eller øker digitaliseringsbudsjettene under COVID-19-pandemien

Pressemelding   •   okt 30, 2020 11:17 CET

  • En undersøkelse i regi av Tata Consultancy Services viser til seks viktige digitale ferdigheter som er nødvendig for å gjøre det bra i raskt utviklende globale markeder
  • Mindre enn en tredjedel av selskapene er forberedt digitalt, men de med best digital kompetanse forventes raskere å hente seg inn igjen fra pandemirelaterte inntektsfall

Tata Consultancy Services (TCS) har gjennomført en undersøkelse blant nærmere 300 senior ledere fra store bedrifter. Undersøkelsen viser at 90 prosent av organisasjonene enten opprettholder eller øker sine digitaliseringsbudsjetter under pandemien. Seks digitale ferdigheter ble identifisert som svært betydningsfulle hos virksomheter som tåler pandemien:

  • End-to-end digital kundeopplevelse
  • AI-basert analyse for kontinuerlig forbedring av digital kundeopplevelse
  • Kjernevirksomhetssystemer i skyen
  • Svært automatiserte kjernevirksomhetsprosesser
  • Digitale sensorer som sporer produkter
  • Nøkkelpartnerskap i digitale økosystemer

En sammenlikning av selskaper med mer avansert digitalkompetanse på plass før Covid-19 (ledere) og de som hadde færre, om noen, digitale ferdigheter på plass (følgere), viser at færre ‘ledere’ (64%) har sett inntektsreduksjon som følge av Covid-19, sammenlignet med ‘følgere’ (73%). ‘Lederne’ har også et mer optimistisk syn på fremtiden, hvor 74 prosent forventer at inntekter kan gjenoppbygges i løpet av to år. Andelen av ‘følgere’ som mente det samme, derimot, var på 54 prosent.

“Før pandemien var selskapenes digitale ferdigheter raskt blitt sentrale for suksess og deres kommersielle endringsprosjekter. Imidlertid avslører undersøkelsen vår at mange bedrifter ikke hadde kommet så langt med å utvikle en digital kjerne som de håpet,” sa Rajashree R, Chief Marketing Officer, TCS. "Bedrifter som hadde tatt imot digitalisering mer helhjertet, presterte bedre under pandemien og forventet en raskere gjenoppbygging, mens andre nå setter søkelys på nødvendige investeringer for å hente seg inn."


Digital beredskap og COVID-19: Vurdering av virkningen - viktige funn

  • Til tross for at 68 prosent av selskapene har sett nedgang i omsetning under COVID-19, har 90 prosent av organisasjonene enten opprettholdt eller økt sine digitaliseringsbudsjetter.
  • Blant endringer i teknologiforbruk på grunn av pandemien rapporterte selskapene størst vekst innen:
    • Samarbeidsteknologier (65%)
    • Cybersikkerhet (56%)
    • Skybaserte teknologier (51%)
    • Avansert analyse (39%)
  • Før pandemien jobbet i gjennomsnitt 9 prosent av arbeidsstyrken til bedriftene som deltok i undersøkelsen primært hjemmefra. Under pandemien har dette nivået økt 64 prosent i gjennomsnitt, og er forventet å ligge på rundt 40 prosent i 2025.
  • Forretningsinitiativer rundt ende-til-ende kundeopplevelser har hatt størst engasjement, og er allerede tatt i bruk hos 25 prosent av selskapene og under utvikling hos 44 prosent. Tilsvarende er bruken av analyse og AI for å forbedre kundeopplevelse lansert hos 24 prosent av bedriftene og under utvikling hos 39 prosent.
  • Større grad av automatisering i kjernevirksomhetsprosesser er et annet prioritert område, allerede igangsatt hos 23 prosent av selskapene og under utvikling hos 44 prosent av selskapene.

De fullstendige undersøkelsesfunnene finner du her.

Om Tata Consultancy Services Ltd. (TCS)

Som del av Tata-gruppen, Indias største multinasjonale forretningsgruppe, har TCS over 450 000 av verdens beste konsulenter i 46 land. Selskapet inntektsførte USD 22 milliarder for regnskapsåret avsluttet 31. mars, 2020, og er børsnotert på BSE Limited (tidligere Bombay Stock Exchange) og NSE (National Stock Exchange) i India. TCS sin proaktive holdning til klimaendringer og prisvinnende arbeid med samfunn rundt om i verden har gitt dem en plass på topplister innen bærekraft, slik som Dow Jones Sustainability Index (DJSI), MSCI Global Sustainability Index og FTSE4Good Emerging Index. For mer informasjon, se www.tcs.com.

Om TCS Nordic

Konsulentselskapet Tata Consultancy Services har vært tilstede i Norden siden 1991 og har omtrent 15.000 ansatte i Sverige, Finland, Norge, Danmark. I løpet av de siste 11 årene har TCS blitt rangert som den beste leverandøren av IT-konsulenttjenester i Norden av sine kunder. TCS har også blitt kåret til nummer 1 Top Employer i Europa i 2 år på rad av Top Employer Institute. 

Kommentarer (0)

Legg til kommentar

Kommentar

Ved å sende inn kommentaren aksepterer du at dine personopplysninger behandles i samsvar med Mynewsdesks Personvernerklæring.