Gjensidige har valgt kontaktsenterløsningen Telia ACE for sine kundetjenester i Norge, Sverige og Danmark. Avtalen omfatter operatørtjenester, sentralbord, kontaktsenter og AI-funksjoner for kundemøtet, og tar kundemøtet inn i fremtiden med banebrytende teknologi.
Med ubegrenset data i abonnementet tilbyr Telia bedriftskundene større forutsigbarhet, mindre administrasjon og null begrensninger i mobilbruken for den ansatte. 5G er selvfølgelig inkludert.
– Vi befester vår posisjon som Norges største utfordrer, og med Telia Ubegrenset lanserer vi nå et abonnement med ubegrenset data på jobbtelefonen, forteller Jon Christian Hillestad, direktør for bedriftsm
Telia leverer tjenesten når Sporveien som første selskap i verden skal bruke et offentlig mobilnett til å styre T-banen.
Telia Norge åpner i dag sitt 5G-nett i Lillestrøm og deler av Groruddalen i Oslo for kundene. I løpet av 2020 utvides 5G-dekningen i Oslo, samtidig som nettet åpnes i Trondheim og Bergen. Telia skal være først i Norge med et nasjonalt 5G-nett innen utgangen av 2023, og allerede i løpet av neste år er ambisjonen at opptil halve befolkningen skal ha 5G-dekning.
Telia Company presenterer i dag resultater for første kvartal 2020, inkludert tall for Telia Norge.
Halvannen uke inn i den nye hverdagen registrerer Telia en dobling i samtaletid på telefon mellom våre kunder. Datatrafikken har stabilisert seg på et høyere nivå, og viser at nettet takler kapasitetsutfordringene.
Alle Get-kunder får nå full kompensasjon på TV2 Sport Premium og Viasport som følge av utsatte kamper i Champions League og Premier League. Kompensasjonen til kundene gjelder fra 15. mars og varer så lenge det ikke spilles kamper i de to fotballigaene.
Etter at regjeringen innførte omfattende tiltak for å bekjempe koronaviruset 12. mars har det vært en kraftig økning i både tale- og databruk i Telias ekomnett. Den økte bruken har så langt ikke medført noen større kapasitetsutfordringer, noe som bekrefter at den viktige digitale infrastrukturen i Norge både er robust og god.
Svært mange befinner seg på hjemmekontor i disse ekstraordinære tider, og det kan være utfordrende å finne en form som fungerer slik at man får gjort det man skal. Noen savner den dagligdagse praten med kolleger, mens andre kanskje blir hakket mer ufokusert når de jobber hjemmefra. Her er fem tips til deg med hjemmekontor.
Europakommisjonen har satt av 164 millioner euro til å hjelpe frem innovasjoner og teknologiske løsninger som kan bidra i kampen mot koronaviruset. Telia Norge oppfordrer alle norske selskaper som har aktuelle produkter og teknologiske løsninger til å søke støtte.
Telia Norge har i dag utnevnt Lars Setsaa som ny leder for selskapets merkevarer OneCall og MyCall. Setsaa kommer fra stillingen som kommersiell direktør i Telia bedrift og har bred erfaring fra telekombransjen, med sterke resultater.
Telia lanserer nå en dedikert portefølje for offshoreindustrien. Med full 4G-dekning og flere gode pakketilbud og løsninger kan kunder i offshore-virksomheter øke effektiviteten og styrke kommunikasjonen mellom land- og offshorebaserte tjenester. De kan dessuten tryggere kommunisere til ansatte ved kritiske hendelser.
