Dagligvaruhandeln förlorar miljarder på stölder – 24SJU visar att problemet går att lösa

Stölderna i svensk handel fortsätter att öka. Enligt nya siffror uppgår stölderna till över 11 miljarder kronor och utvecklingen beskrivs av branschen som både oroande och kostsam. Dagligvaruhandeln är en av de mest utsatta delarna av handeln och många aktörer tvingas investera stora summor i väktare, säkerhetssystem och andra åtgärder för att begränsa förlusterna.

Men samtidigt finns det aktörer som visar att problemet inte behöver vara en naturlag.

“Den vanligaste frågan vi får är hur det fungerar med stölder i våra butiker”, säger Charbel Bardavud, affärsutvecklare på 24SJU. Charbel driver dessutom 3 egna butiker och har därmed bra insyn.

Och det är en rimlig fråga. För många utgår från att en obemannad butik borde vara mer utsatt än en traditionell butik. Men verkligheten ser annorlunda ut.

“Det vanligaste är faktiskt att någon missar att betala för en plastkasse”, säger Bardavud.

Skillnaden handlar inte om tur utan om kontroll.

Varje person som handlar i en 24SJU-butik identifierar sig innan de kommer in i butiken. Varje dygn genereras detaljerade rapporter över vad som hänt och butiksägaren har full insyn i verksamheten. Om någon missköter sig får det konsekvenser.

“Alla som snattar blir spärrade från samtliga av våra nästan 150 butiker. Vi vet vem som varit i butiken, när de varit där och vad som hänt. Våra butiksdriftare har helt enkelt betydligt bättre koll än vad många tror.”

För den traditionella handeln är stölder inte bara ett säkerhetsproblem. Det är också ett lönsamhetsproblem. Dagligvaruhandeln är en bransch med små marginaler där varje procent spelar roll. När stora mängder varor försvinner måste kostnaden till slut bäras någonstans i systemet. Ofta av kunderna.

“Om en bransch förlorar flera procent av sin omsättning till stölder så måste det kompenseras på något sätt. Därför är det viktigt att få kontroll på problemet.”

Under många år har diskussionen kring obemannade butiker kretsat kring appar, kameror och digitala lås. Men enligt 24SJU handlar framtidens handel om något betydligt enklare. Att lösa problem som branschen länge accepterat som normala.

“Obemannat är kanske inte hela framtiden”, säger Bardavud. “Men det är uppenbart att det är en del av lösningen. Inte bara för tillgänglighet och lönsamhet, utan också för trygghet och kontroll.”

Samtidigt som stora delar av handeln fortsätter kämpa med ökande stölder fortsätter 24SJU att expandera. Under en helg i juni öppnade kedjan sex nya butiker runt om i Sverige.

Frågan är kanske inte längre om obemannat fungerar. Frågan är hur många fler butiker som kommer drivas på det sättet i framtiden.