Det dyker hela tiden upp nya erbjudanden om att under en period köpa sig ett premium-medlemskap på olika e-handelssajter för att få fri frakt och rabatter av olika slag. Premium-medlemskapen ser lite olika ut, men de har en sak gemensamt, olika incitament att spendera mera.
Att ta sin e-handelssatsning ett steg längre ut i Europa och världen är en aktuell fråga för många svenska och nordiska e-handlare och vi har många års erfarenhet av den spännande resan. Vi har jobbat med framgångsrika kunder som Lindex, Scandinavian Photo och Focus Nordic med flera i just denna process. Vi tänkte dela med oss av några erfarenheter och tips för internationalisering av e-handel.
Många av oss gör det, de flesta har åsikter om det. Webrooming, att kolla upp en produkt på nätet innan man går till den fysiska butiken för att göra inköpet, är intressant för konsumenterna. Eller det motsatta, showrooming, att gå till butiken för att undersöka produkten och sedan köpa den online.
I en butik kan jag bli positivt överraskad av en påse. En i tjockt papper med ett tilltalande tryck och tvinnade handtag, eller en tygpåse med fina färger. Det gör det som är i påsen ännu finare eller bättre. Allt förnuft inom mig säger mig att jag inte borde gå på det. Samma sak är det med e-handelspaketen som varje vecka dimper ner i brevlådan eller aviseras från utlämningsstället.
Tar det emot för kunden att logga in på din sajt? Det beror helt på vad du erbjuder i utbyte mot inloggningen. Frågan kunden ställer sig är: ”What´s in it for me?”.
I somras köpte jag ett par GORE-TEX-kängor till min dotter som jag trodde skulle bli aningen små att räcka ända till våren nu när vintersäsongen kom, med 365 dagars öppet köp var det bara att knalla tillbaka till butiken och få pengarna tillbaka, ett halvår senare. Det blir man nöjd med som kund. Och företaget fick in ett par tidlösa vinterskor lagom till vintern som jag sedan såg såldes dyrare.
Funderar du som e-handlare på hur logistiken ska byggas upp, eller vill du effektivisera din befintliga logistiklösning för att därmed öka lönsamheten?
