22 % av svenskarna gör det. Försäljningen ökade med 38 % under 2013. Ändå är andelen av livsmedelsförsäljningen på nätet bara knappt 1 % av den totala omsättningen av livsmedelshandeln. 265 miljarder finns i potten. E-handeln med livsmedel spås kunna bli 22 % om tio år, om vi bara gör rätt.
I år infaller Cyber Monday, den digitala motsvarigheten till den stora shoppingdagen Black Friday, 1 december. Samma dag väljer många e-handlare att börja med en digital julkalender med erbjudanden varje dag fram till julafton.Med en intressant och händelsefylld julkalender kan man få kunderna att engagera sig, det är bara att inse att många gillar ett bra erbjudande, särskilt när det är köfritt.
En studie från Akamai har visat att 40 % av användarna lämnar en e-handelssajt om sidladdningen tar mer än 3 s, och 64 % av dessa väljer en annan sajt nästa gång de ska shoppa. Det finns därför mycket att vinna på att säkerställa att sajten levererar även när trycket på den ökar. I den här inledande artikeln tittar vi mer allmänt på hur man går tillväga för att sätta upp ett lasttest.
Vi ska sluta att göra antaganden om innehåll, utan i stället testa mer. Hur gamification kan vara positivt för kundlojalitet och engagemang. Och för de som har ett behov av att hantera och analysera externa webbsajter som om det vore en vanlig Sitecore-sajt på ett och samma ställe, kommer FXM att vara fullt integrerad i Sitecore 8.
Sedan 2005 har Cyber Monday varit ett allt mer populärt digitalt alternativ, eller förlängning till Black Friday, den stora shoppingdag som infaller fredagen efter Thanksgiving i USA. Förra året såg vi fler och fler svenska e-handlare som satsade på erbjudanden och marknadsföring i ett försök att göra den här långhelgen till det självklara alternativet att bocka av mycket på julönskelistorna.
I september åkte jag, Mikael Gidmark, Webbarkitekt på 3bits, och Anders Björnåsen, Chefsarkitekt, till Barcelona för Sitecore Symposium 2014. Det var några dagar fyllda med intressanta sessioner och workshops med några av de främsta experterna och utövarna inom Sitecores community.
Vad tänker du när du står i valet och kvalet vilka färger som ska användas i din webbshop? Det är en hel vetenskap och handlar mycket om tycke och smak, både hos säljare och köpare. Lär känna din målgrupp och vilka färger som skulle kunna passa dem, testa olika annonser, eller varför inte ett A/B-test med olika färgkombinationer på sajten.
Barcelona är en stad som alltid fascinerar. Designen finns i både husen och kläderna. På Global e-Commerce Summit i juni delade spanska modekedjorna Adolfo Dominguez och Desigual med sig av några strategier för att sälja mode på nätet som har gjort dem framgångsrika. De satsar stort på e-handel och har lyckats.
Det är inte så troligt att du åker till en affär, plockar ihop saker för att sedan lämna korgen eller kundvagnen för att gå därifrån, eller till en annan konkurrent. På nätet är det däremot vanligare, och enklare. Vad som ska göras åt de kvarglömda kundvagnarna är svårare. Men det finns potential till att ta dem hela vägen genom kassan.
Har du bra produkter kan onlinerecensioner vara en guldgruva, har du brister i någon produkt kommer detta att kunna uppmärksammas och förhoppningsvis åtgärdas, även negativa recensioner kan hjälpa till att sälja. De flesta läser recensioner och vi vet att många påverkar köpbeslutet. Det är lite som att få tips från en vän, men här måste man inte vara bekant med den som delar med sig av sin åsikt.
Du är fast besluten att prova storytelling på din sajt och har en story att berätta. Det är nu det spännande börjar – du går från idé till verklighet. Hur presenterar du storyn på nätet?
Förra gången pratade jag om att göra information tillgänglig för alla, vikten av att budskapen är i synk så att en besökare känner igen reklambudskap i den aktuella kanalen och möjligheten att kunna hitta era kunder när de är redo. I den sista delen visar vi några exempel på några som redan tänker omnichannel och ger tips på vad som krävs för att lyckas med satsningen.
