Gå direkt till innehåll
World Retail Banking Report 2015

Dokument -

World Retail Banking Report 2015

The report examines the essentials required to improve middle and back-office agility for more dynamic customer engagement, mitigating flight risks and increasing profitability and is based on one of the industry’s largest customer experience survey with responses from 16,000 customers across 32 countries and in-depth executive interviews.
go to media item
Licens:
All rights reserved
Innehållet får bara användas av Mynewsdesk. Det är alltså inte tillåtet för någon annan att ladda ner, kopiera, sprida eller på annat sätt använda Innehållet (annat än för privat bruk i den mån det följer av lag).
Filformat:
.pdf

Ämnen

Kategorier

Kontakter

Relaterat innehåll

  • Missnöjda kunder och digitala konkurrenter utmanar svenska banker

    Missnöjda kunder och digitala konkurrenter utmanar svenska banker

    Svenska kunders inställning till banker har försämrats avsevärt det senaste året och de svenska kundernas upplevelse noterar den lägsta nivån sedan mätningen inleddes 2011, visar Capgeminis och Efmas tionde upplaga av World Retail Banking Report (WRBR). I den globala rankningen över bankkundernas upplevelse placeras Sverige på plats 26 av de 32 länder som har jämförts.