Addnature har bästa kundtjänsten bland Nordens internetbutiker. Customer Service of the Year 2017 till Addnature

Engagerade och kunniga medarbetare tar outdoorspecialisten Addnature hela vägen till toppen när Nordic Ecommerce Summit utser bästa kundtjänst bland Nordens internetbutiker.

- Vi är stolta och glada över utmärkelsen Customer Survice of the Year 2017. Addnature har extremt engagerade och kunniga medarbetare med stor erfarenhet. Att vi nu uppmärksammas med det här fina priset är så inspirerande. Vi har arbetat hårt för att utveckla och förbättra våra kunders upplevelse hos oss så det är extra roligt att priset nu går till våra fantastiska medarbetare, säger Daniel Hörnqvist, vd Addnature.

100 internetbutiker i Norden ingår i undersökningen som genomförs varje år. Internetbutikerna som ingår i undersökningen testas i skarpt läge med hjälp av Mystery e-shoppers. Undersökningen sammanställs i en årlig rapport och internetbutiken som toppar listan tilldelas utmärkelsen Customer Service of the Year som delas ut vid den årliga konferensen Nordic Ecommerce Summit.

- Att utmärkelsen bygger på hur vår kundtjänst agerar i skarpt läge gör priset lite extra fint. Det är ett kvitto på att vi har en bra webbplats, bra rutiner och en suverän kundtjänstavdelning. Våra medarbetare är alla passionerade outdoor-människor med ett eller flera specialintressen. Alla brinner för sin grej och är intresserade av de produkter vi erbjuder. Med det intresset i grunden utbildar vi våra medarbetare i hur vi agerar, vilka verktyg vi har och hur skapar en riktig bra kundupplevelse. Proffsiga råd, stort engagemang och riktigt bra service är en kombination som vi tror på och som våra kunder uppskattar, säger Daniel Hörnqvist vd Addnature.

FÖR MER INFORMATION

Addnature: www.addnature.com Daniel Hörnqvist, 073-614 04 38 daniel.hornqvist@addnature.com, Elisabeth Löfqvist, 070 698 70 35 elisabeth.lofqvist@apachecom.se