QBRANCH HAR ÅRETS "SERVICE DESK MANAGER"

Under IBC Euroforums Service Desk-konferens blev Magnus Wästfjärd på Qbranch utsedd till Årets Service Desk Manager.

Nomineringen löd: "Magnus har drivit projektet med att förbättra Service Management med hjälp av MSM i ITIL's anda med tydliga uppsatta mål rörande nöjda kunder och nöjdare medarbetare. Han har en pragmatisk attityd till att ta sig igenom svårigheter och hinder längs vägen och utan hans insats hade inte Qbranch förmått överträffa dessa mål."

Magnus, vad innebär det att bli utsedd till Årets Service Desk Manager?
Givetvis mycket hedrande och en tydlig bekräftelse på att vi ligger i framkant. Vi startade med ITIL införandet under 2004 och jag tror att vi har 1-2 års försprång mot många andra.

Varför tror du att du vann?
Svårt att säga exakt vad som fällde juryns slutliga beslut. Jag tror att en stor styrka är att vi faktiskt kan påvisa att vi gör "rätt" saker i vardagen. Det här kräver engagemang, tålamod och tid och det finns inga genvägar. Man vinner i längden på att bygga bit för bit mot en gemensam vision.

......................................................................................................................
Qbranch mission är att få IT att fungera. Qbranch hjälper företag med fullskalig IT-outsourcing, webbdrift, kapacitetstjänster och konsultativa specialisttjänster. Bolaget finns idag i Stockholm, Göteborg, Malmö, Jönköping och är idag ca 500 personer. Qbranch finns representerade på tillväxtlistor över Sveriges snabbast växande företag samt på Great Place To Works "Sveriges Bästa Arbetsplatser". Qbranch har fyra egna serverhallar som är laddade med "Bra Miljövalsmärkt El" i samarbete med GodEl och Svenska Naturskyddsföreningen.