De är bäst på digitalisering i Sverige

Trots att Sverige under flera år har varit i framkant när det gäller IT och ny teknik så ökar konkurrensen internationellt. I undersökningen ”Digital leaders in Sweden 2015”, har BearingPoint studerat hur mogna de största svenska företagen var inom digitalisering under 2015. Undersökningen har gjorts inom 12 olika branscher och grundar sig på 178 kriterier inom digital marknadsföring, digital produktupplevelse, e-handel, e-CRM, mobila tjänster och sociala medier. BearingPoint har identifierat vad som är viktigast för att företagen ska bli framgångsrika i kontakten med sina kunder.

– Svenska storföretag har framför allt lagt tid och kraft på att utveckla den digitala produktupplevelsen och de har också satsat en hel del på mobila tjänster. Däremot skulle de kunna förbättra sig när det gäller digital marknadsföring, e-handel och digital hantering av kundrelationer, då dessa tre dimensioner är speciellt viktiga för företagens tillväxt, säger Louise von Blixen-Finecke, Partner på BearingPoint.

Trots att många företag är medvetna om att det är viktigt att ligga i framkant digitalt så visar studien att bara 40 procent kommunicerat att digitalisering är ett fokusområde, i sin årsredovisning eller andra publika strategidokument från vd:n.

De som lyckats bäst i undersökningen är telekombolagen (7.5 på en skala från 4 till 10) därefter kommer detaljhandeln (7.25), följt av energi- och mediabolagen (7). Det telekombranschen lyckats bra med är bland annat digital marknadsföring, digital produktupplevelse, e-CRM och hur de arbetat med mobila tjänster.

De företag som ligger bäst till är Telia Company (8) följt av Qliro Group (8), Scandinavian Airlines (7.75), Tele2 (7.75) och IKEA (7.75).

– Som väntat ligger konsumentföretagen generellt före industriföretagen. För att lyckas framöver bör de Svenska företagen ha en öppensinnad inställning till utvecklingen av digitala tjänster och inte låta befintliga strukturer utgöra ett hinder. Här kan de inspireras av de svenska start-up företagen som visar att vi i Sverige har experter, att vi kan vara modiga och uthålliga och att vi kan utveckla digitala produkter och tjänster framgångsrikt, säger Behrang Masoumi, Manager på BearingPoint och projektledare för studien.

Så kan företagen lyckas med sin digitalisering

• Företag, oavsett industri, bör ha en tydlig strategisk intention för hur de ska dra fördel av digitaliseringen
• Den strategiska intentionen bör sedan översättas till en handlingsplan för att implementera de förändringar som behövs genomföras.
• Handlingsplanen bör ta hänsyn till förändringar I organisationsstruktur, processer, kompetens och teknik.
• Den digitala transformationens utveckling och framsteg bör, med tydliga nyckeltal, följas upp kontinuerligt.

Källa: BearingPoint

Branscher som är bäst på digitalisering på en skala 4 till 10

Källa: ”Digital leaders in Sweden 2015” av BearingPoint

Bästa företagen på digitalisering på en skala 4 till 10

Källa: ”Digital Leaders in Sweden 2015” av BearingPoint

Om studien ”Digital leaders in Sweden 2015”

I undersökningen ”Digital leaders in Sweden 2015” har BearingPoint undersökt 68 svenska storföretag i tolv olika industrier för att förstå deras digitala mognad. Vi har studerat företagens grad av digitalisering utifrån 178 kriterier inom digital marknadsföring, digital produktupplevelse, e-handel, e-CRM, mobila tjänster och sociala medier. Urvalet av företagen baseras på omsättning och att beslutsfattande sker i Sverige. För de företag som har mer än ett varumärke har max fyra valts ut för att utgöra en helhetsbedömning. 52 av företagen var B2C och 17 var B2B-företag. Studien gjordes under Q4 2015. Vissa avsteg har gjorts beroende på relevans för bolaget. Slutsatserna baseras på vår erfarenhet från mer än 200 kundprojekt de senaste fem åren där vi varit med och hjälpt organisationer att utveckla och realisera sina digitala strategier. Baserat på vår unika och omfattande erfarenhet har vi identifierat de viktigaste framgångsfaktorerna.