Nordikon lyfter arbetet med ständig förbättring till en ny nivå

- Jag är lite av ett kontrollfreak. Jag tycker om förutsägbarhet och gillar inte att bli överraskad. Det gör inte våra kunder heller. Därför skapar vi trygghet för kunden genom transparens och öppenhet. Detta är en av anledningarna till att vi nu satsar på kvalitetsmätning med hjälp av PQi i våra projekt. Det ger oss oerhört värdefull input från alla som är delaktiga i våra projekt. Om vad vi gör bra, men framför allt vad vi kan göra bättre. Den dag vi blir nöjda och stannar upp vårt ständiga förbättringsarbete kommer vi snabbt att bli frånåkta, säger Jesper Forsberg, vd på Nordikon i Västerås.

Full koll – så skulle man kunna sammanfatta Jesper Forsberg, vd på Nordikon, eller Nordiska Byggkoncept AB, som bolaget egentligen heter. Bolaget blev kvalitetscertifierat 2018 och har ett starkt kvalitetsfokus, där inget lämnas åt slumpen. Kvalitetsarbetet genomsyrar hela verksamheten med strukturerade processer och dokumenterade rutiner i alla projektfaser.

Behovet av att fortlöpande följa upp och få feedback

Nordikon har nu tecknat avtal med Binosight om användning av kvalitetsverktyget PQi i sina projekt. Jesper Forsberg berättar varför:

- Vi såg behovet av att fortlöpande följa upp och få feedback på våra prestationer och arbetssätt i projekt. Både från våra beställare och deras hyresgäster, men även från våra egna medarbetare samt våra underentreprenörer och deras personal. Genom att vara lyhörda för inkomna synpunkter i PQi-mätningarna räknar vi med att kunna förfina våra arbetssätt. Detta kommer i sin tur att leda till bättre projekt och nöjdare kunder. PQi kommer även att ersätta våra traditionella kundnöjdhetsmätningar eftersom vi får in våra kunders omdömen i PQi-resultaten, säger Jesper Forsberg.

Viktigt att inte släppa på kvalitetsarbetet i lågkonjunkturen

Thomas Samuelsson, vd på Binosight, är stolt över att ha fått Nordikon som ny kund.

- Det har varit inspirerande att lära känna Nordikon lite närmare. Jag är imponerad av att bolaget har fortsatt fokusera på sina kärnvärden och inte släppt sitt kvalitetsarbete under lågkonjunkturen, som slagit så hårt mot branschen. Det är säkerligen en orsak till att Nordikon klarat sig så bra och lyckas behålla svarta siffror på sista raden. All erfarenhet säger också att denna typ av bolag, som konsoliderar sitt kvalitetsarbete i tuffa tider, får en bra hävstång när det vänder. De är ett gott exempel för branschen och vi är glada över att få stötta dem i deras kvalitetsarbete framöver, säger Thomas Samuelsson.

Fakta om Nordikon

Nordikon är en förkortning av Nordiska Byggkoncept AB. Bolaget är ett lokalt byggbolag med kontor i Västerås och Enköping som bildades 1987. Omsättningen senaste verksamhetsåret var ca 160 MSEK. Man fokuserar på att jobba transparent och kundnära, gärna i samverkansprojekt. Nordikon är kvalitets-, miljö- och arbetsmiljöcertifierade enligt Byggföretagens verksamhetssystem BKMA. Varje projekt har en definierad kvalitetsplan där man arbetar proaktivt med att upptäcka och åtgärda risker. Man använder digital dokumentation för att säkerställa spårbarhet och tillgänglighet för beställare och projektledning, genomför regelbundna internrevisioner och uppföljningsmöten samt arbetar aktivt med åtgärdslistor tills punkter är stängda.