Boo Energi utses till "Customer Service of the Year" i ImBox Customer Service Awards 2025

Boo Energi har utsetts till Customer Service of the Year i årets ImBox Customer Service Awards 2025. Utmärkelsen delas ut till organisationer som uppvisar hög nivå av tillgänglighet, servicekvalitet och effektiv användning av digitala kunddialogverktyg.

I juryns motivering lyfts Boo Energis konsekventa arbete med kundfokus och deras professionella användning av ImBox som exempel på kundservice i framkant.

– Vi är mycket hedrade över att motta denna utmärkelse. Den speglar det dagliga engagemang som våra medarbetare visar i varje kundkontakt. Vår ambition är att inte bara besvara frågor, utan att agera som en proaktiv energipartner och rådgivare till våra kunder, säger Alexander Forsback, Kundservicechef på Boo Energi.

Kundservice med rådgivande fokus

Som lokalt energibolag strävar Boo Energi efter att erbjuda mer än traditionell kundsupport. Genom ett nära samarbete med kunderna, och med hjälp av digitala verktyg, vill bolaget stötta människor i att fatta energismarta och hållbara beslut.

– Vi ser kundservice som en naturlig förlängning av vårt uppdrag att bidra till ett energismartare lokalsamhälle. Det handlar om att vara tillgänglig, lyhörd och ge konkret vägledning i vardagen, säger Alexander Forsback.

Juryns motivering:

"Med ert stora engagemang och föredömliga användning av ImBox tjänster, har ni tilldelats ImBox Customer Service Awards 2025 – Customer Service of the Year. Er verksamhet har upprätthållit en exceptionell kundservice och visat vad en kundupplevelse i världsklass innebär."

Utmärkelsen är ett resultat av Boo Energis långsiktiga satsning på en nära och värdeskapande kunddialog, där kvalitet, tillgänglighet och rådgivning står i centrum. Priset ligger i linje med bolagets övergripande vision – att bidra till att skapa Sveriges energismartaste kunder genom tydlig kommunikation, digitalt stöd och ett genuint kundengagemang.