Gå direkt till innehåll
Användarna ger MEPS-systemet högt betyg

Nyhet -

Användarna ger MEPS-systemet högt betyg

MEPS-användarna hos försäkringsbolag fortsätter att vara med nöjda systemet visar årets stora kundenkät. Högst betyg ger användarna ärendehanteringen och möjligheten att kommunicera med entreprenörer och besiktningsbolag i MEPS.

Kundenkäten skickas årligen till CABs MEPS-kunder, och ger viktiga insikter i hur systemet används och hur det kan förbättras. Frågorna handlar om hur olika delar upplevs av användaren, till exempel ärendehantering, kalkylering, chatt, dokumenthantering och besiktningsappen. 

Högt betyg för MEPS

Användarna från försäkringsbolag ger ett högt betyg (4,4 av 5 möjliga) och tycker att MEPS ger ett bra stöd i arbetet med byggskadeärenden. Bland olika funktioner i MEPS får möjligheten att kommunicera med entreprenörer och besiktningsbolag i ett ärende högst betyg. På andra plats kommer ärendehanteringen. 

Kundenkät till entreprenörer

I höst kommer MEPS-användarna i byggbranschen att få en liknande enkät. Vi hoppas få se samma goda ökning av nöjdheten i den viktiga kundgruppen.

Ämnen

Kategorier

Kontakter