Erik Strandskog – ny produktchef i jakt på osynliga kostnader

Erik Strandskog tar över rollen som produktchef inom området Document Solutions. En av hans viktigaste uppgifter är att ge Canons kunder en bättre vardag, bland annat genom att få bort många av de osynliga kostnader som finns i alla företag.

– Det är alltid lätt att titta på fysiska kostnader, men det är mycket svårare att mäta allt det som inte som syns, det som kostar mest i företag. Det handlar om förlorad tid som till exempel går åt till att maskiner som trasslar eller att man letar efter dokument. Man lägger upp till en arbetsdag per vecka på detta – och informationsmängden kommer knappast att minska. Här kan vi komma in och hjälpa, förklarar Erik Strandskog.

Förutom att ansvara för budget och produktområden inom exempelvis Copyprint är det också tänkt att han, enligt egen beskrivning, ska vara en nagel i ögat på Canons säljledning för att se till att saker blir gjorda. Men det innebär även många utmanande kundbesök.

– Alla vet ju inte vad vi kan så vi måste kunna visa hur vi kan hjälpa dem. Vi gör ju inte bara skrivare som står och printar utan tar hand om helheten kring dokumenthantering. Det innebär att man måste vara mer påläst än tidigare och ännu bättre förstå vad kunden behöver så vi kan lösa deras problem och ge dem en bättre vardag, säger Erik Strandskog och fortsätter:

– I detta ligger också att kunna visa värdet i en maskin så att kunden inta bara tittar på priset och tycker att det är för högt. Vi måste få dem att förstå innehållet i maskinen och vad detta kan ge dem. I förlängningen handlar det om att öka kundens intäkter så att de upplever att vi hjälper dem.

Erik Strandskog har tidigare varit produktchef i tio år på Canon bland annat inom Copyprint. Senast arbetade han med Channel Marketing under ett och ett halvt år innan han nu återvände till produktchefsrollen.