Nyhet -
Carglass® Sverige levererar kundupplevelser i toppklass – NPS på 82,0 för 2025
På Carglass® Sverige är vi stolta över att vår Net Promoter Score (NPS) för 2025 landar på hela 82,0. Det är ett fantastiskt resultat och ett tydligt kvitto på det engagemang som finns i hela organisationen: ute på verkstäderna, på vårt kundcenter och alla stödjande funktioner.
Resultatet bygger på:
· Professionell och tydlig kommunikation
· Hög kvalitet i arbetet – varje gång
· Effektiva processer
· Ett enhetligt arbetssätt som säkerställer samma höga standard varje gång
”Det här är extra starkt i en bransch där förväntningarna är höga, inte minst eftersom bilglas allt oftare integreras med ny teknik och avancerade säkerhetssystem, vilket gör arbetet mer komplext. Att vi samtidigt lyckas skapa en smidig och trygg upplevelse för kunden visar vilken styrka vi har i våra team. Det här NPS-resultatet är något vi verkligen kan vara stolta över och det visar att vår ambition att leverera service med omtanke och kvalitet både märks och uppskattas,” säger Henrik Ax, Operations and Service Director på Carglass® Sverige.
Stort tack till alla medarbetare som varje dag bidrar till den kundupplevelse som gör att våra kunder väljer Carglass® och rekommenderar oss vidare.
